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本メールは「PropoCloud」を使って成果を出すための
具体的な運用方法についてお知らせしています。
今回は「顧客反応を活用する、効率的な営業のコツ」です。
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PropoCloudを使って、わかる5つの顧客反応
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①メール開封数
②物件詳細ページの閲覧数
③メールの開封タイミング
④物件詳細ページの閲覧タイミング
⑤物件詳細ページの確認内容
この情報は、2つの画面から確認できます。
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▼▽▼画面１：メール開封率／物件詳細クリック率を見る▼▽▼
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⇒⇒⇒画像が表示されない場合はこちらをクリック
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①②は上記画像内の矢印部分をクリックすると、
上位・下位表示で顧客の並べ替えを行うことができます。
木・金曜辺りに「土日のアポが足りないなぁ」と思われた時は、
「開封率・提案閲覧数・いいね数」で多い順に並べてみてください。
上位に表示された方から、メールや電話でお客様にアプローチすると
データに基づく、効率の良い営業活動ができるはずです。
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▼▽▼画面２：顧客のアクションの時系列を見る▼▽▼
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⇒⇒⇒画像が表示されない場合はこちらをクリック

③④⑤は上記赤枠を見ていくと、
お客様のメール開封の時間や、どの物件を閲覧しているかが
わかるようになります。
「このお客様はお昼頃に日曜のお昼頃にメールを開ける傾向があるなぁ、
この時間を狙って電話で近況をヒアリングしてみよう！」
というような効率的な営業活動を行うことができるようになります。

今回は以上です。
次回は「レインズを使わず手動物件提案！アツい顧客をプロポでアプローチ」
をお送りします。ぜひ、また読んでみてください。

なにかわからない事等ございましたら、PropoCloud画面右下よりチャットでご質問くださいませ。
操作マニュアルも下記よりDLできますので、ご活用ください。
​https://intercom.help/PropoCloud/ja/articles/3568768-%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
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株式会社Ｈｏｕｓｍａｒｔ
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カスタマーサクセスチーム　
TEL: 03-6264-2410
FAX: 03-6730-2824
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