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第一回:プロポクラウドへ顧客を登録しましょう!(売主顧客)
カスタマーサクセスチーム avatar
対応者:カスタマーサクセスチーム
4年以上前に更新

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ようこそ、プロポクラウドへ!

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プロポクラウドの運用でスタートダッシュを切るための基本活用術を

全5回にてお伝えします!

初回は、運用開始に欠かせない「顧客の登録方法」についてです。


プロポクラウドへの顧客登録方法は2種類です。

① 一括登録:顧客情報をまとめたCSVデータを作成し、一括で取り込む

② 個人登録:顧客の情報を直接入力して、個別に登録する


まずは、蓄積されている休眠顧客リストを「① 一括登録」でプロポクラウドに登録しましょう。

希望条件に合わせた物件の自動提案を行うことで、引き続き購入を検討している顧客を掘り起こすことができます。

<一括登録 手順>

STEP1:顧客一覧の「新規登録ボタン」をクリック

STEP2:一括登録タブをクリックし、サンプルCSVをダウンロード

STEP3:サンプルCSVのフォーマットに沿ってデータを入力しインポート

(※ 一括で取り込めるデータは顧客名とメールアドレスのみ)

STEP4:一括登録した顧客に所有物件の登録を個別に行い、追客配信設定にて「自動」を選択


査定反響対応後、媒介契約が取得できた以外は都度「② 手動登録」を行いましょう。プロポクラウドへのこまめな登録が、顧客とのコミュニケーションの発生に繋がります。追客配信設定の選択も忘れないでくださいね!

<手動登録 手順>

STEP1:顧客一覧の売主タブを選択し「新規登録ボタン」をクリック

STEP2:基本情報を入力し登録ボタンをクリック

STEP3:顧客の所有物件情報を入力

※ 必須項目は「マンション名」、「部屋番号」、「机上査定価格」の3つですが、そのほかの情報も入力することで顧客に届く周辺売り出しレポートの内容が充実します。

STEP4:追客配信設定にて「自動」を選択

▼▲ 注意!▲▼
STEP3の所有物件の登録の際、
マンション名を入力しても該当マンションが表示されない場合がございます。
その際はプロポクラウド内右下のオンラインチャットへ、
下記の2つの情報をお送りください。
① マンションの正式名称
② マンションの所在地
プロポクラウドデータベースへの追加登録後、改めてご連絡いたします。


プロポクラウドで成果を実感していただくためにはこの「顧客登録」は欠かせません!

まずは登録方法をマスターして、今までフォローが出来ていなかった顧客とのコミュニケーションを生み出しましょう。

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