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顧客如何使用線上預約?
作者:客立樂 客戶支援
一年前已更新

2. 有開放多人預約及沒有多人預約的流程有些微不同
2-1 無開放多人預約
2-2 有開放多人預約

2-1 無開放多人預約

  1. 進入預約頁面,選擇服務項目

  2. 選擇要預約的設計師,加入預約

  3. 選擇時段後,點選「下一步 選擇付款方式」

    4. 確認預約內容正確後,請先選擇付款方式,並同意使用者條款&隱私權政策,

    接著點選「確認預約/前往付款」

5. 完成預約後會收到LINE/簡訊通知

2-2 有開放多人預約

  1. 進入預約頁面,選擇服務項目

    ⚠️ 服務項目的數量需選擇至少2項以上的服務唷!

    例如:美甲兩人同行,請選擇兩次美甲服務

  2. 選擇要預約的設計師

  3. 選擇時段(如勾選“多位同時進行”則為多位在同時段被服務,如未勾選,則時間會接續前一位安排執行服務)

  4. 點選「下一步 選擇付款方式」

5. 確認預約內容正確後,請先選擇付款方式,並同意使用者條款&隱私權政策,

接著點選「確認預約/前往付款」

6. 完成預約後會收到LINE/簡訊通知

付款方式說明

依據不同付款方式會呈現不同頁面
如選擇ATM轉帳/線上刷卡,請依指示完成匯款或刷卡
*ATM轉帳如未在期限內完成轉帳,預約將自動被取消

常見問題

1. 如遇到畫面轉很久、或無法預約的狀況應該如何處理呢?

因為LINE的機制會存取到舊資料,造成預約問題,如有此狀況請您優先在預約畫面點選右上角符號(如附圖),並點選「重新整理」唷!

2. 客人付完訂金後,會看到什麼樣的畫面呢?

  • 客人可以從手機的預約紀錄反查到本次預約的細節,如已支付訂金,亦可查詢
    訂金支付方式:信用卡、ATM轉帳

  • 訂金金額

  • 店家自訂的預約取消政策

網址:https://qli.ee/QvED58g

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