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作者:客立樂 客戶支援
一週前已更新

2024/8/28 (App 1.19.0)

🌟 新功能上線

🎉 多店管理人看這邊!快速切換帳號好方便,告別重複登入的困擾!

🛠 問題修正與調整

  1. 修正 APP 使用長按拖曳修改的休息時間,不會同步到 google 行事曆

  2. 修正儲值卡已使用過,卻可直接作廢銷售儲值卡的訂單,且餘額並未消失


2024/8/15 (App 1.18.1)

🛠 問題修正與調整

  1. 修正問卷表單選擇路過客,點擊「填寫表單」後無法正常開啟表單的問題。

  2. 修正與改善多個問題。


2024/7/31 (App 1.18.0)

🌟 新功能上線

🎉 好友邀請功能上線了!快來領取雙重好禮!

🥂您會在每位好友完成轉正訂閱時收到 500 樂點獎勵,您累積的樂點可以在升級或下次續約的時候進行合約金額折抵!

✨被您邀請的好友在轉正訂閱時,就可以立即使用 400 樂點 進行合約折抵!

👇🏻快透過以下步驟,送出您的專屬推薦吧!

🛠 問題修正與調整

  1. 修正與改善多個問題


2024/7/22 (App 1.17.0)

兩人合作服務,分潤清楚搞定!

1. 新增「服務成本」

  • 可針對每項服務設定成本

  • 成本可設定為「固定金額($)」或「固定比例(%)」

  • 若有設定服務抽成,服務分潤 = (服務結帳金額 - 成本) × 分潤比例

2. 新增「協作分潤」(僅適用於1950方案)

  • 在預約單和快速結帳單的服務項目中可新增「協作人員」

  • 結帳完成後,可根據人員設定的協作分潤方式計算分潤金額

  • 協作分潤方式包含「與主服務人員均分」及「從主服務人員的分潤中扣除」兩種

3. 人員業績報表新增「訂單列表」

  • 在人員業績報表中點選人員名稱,將展開「訂單列表」

  • 訂單列表中包含完整的訂單資訊,可自訂想顯示的欄位

  • 可自選付款方式篩選出相關訂單

🛠 問題修正與調整

  1. 人員業績報表匯出的檔名將根據篩選結果顯示虛業績或實業績。

  2. 修正未開啟「可瀏覽編輯問卷表單」權限的人員可透過顧客詳情查看問卷表單的問題。


🎉 填問卷,抽好禮

客立樂滿意度調查來囉,2400元大獎送給您,立即收信填寫!

誠摯邀請您填寫滿意度調查
您的反饋,是我們進步的關鍵!

填答完成即獲得抽獎資格,豐富好禮等您拿 🙌🏻

🏆 客立樂Pro【行銷訊息無限制】(1年約,等值台幣2400元,共1名)

🏆 客立樂Pro【帳號數1人】(1年約,等值台幣2400元,共1名)

🏆 客立樂Pro【問卷表單】(1年約,等值台幣2400元,共1名)

🥇 7-11禮券 500元(共5名)

🥈 7-11禮券 300元(共10名)

🥉 7-11禮券 100元(共50名)

您可以在 Email 信箱或到【通知中心】點按訊息取得問卷連結

立即前往填答,讓我們更理解您經營上的需要!


2024/6/27 (App 1.16.1)

🌟 新功能上線

商品分潤功能再升級!

1. 新增「商品成本」

  • 可針對每項商品設定成本

  • 若有設定商品抽成,商品分潤 = (商品結帳金額 - 成本) × 分潤比例

2. 可針對個別人員及商品,進階設定分潤比例或固定金額

3. 商品銷售報告新增四大指標

  • 在【報表分析 > 商品排行 > 查看報告】中,新增商品業績、成本、毛利、分潤的總額

  • 商品業績總額 = 商品成本總額 + 商品毛利總額

🛠 問題修正與調整

  1. 修正試用、續約及發票通知的權限問題。

  2. 修正 iPhone12 mini 無法顯示完整月曆的問題。

  3. 修正關閉顧客編輯視窗後,顧客詳情頁籤無法滑動的問題。


2024/6/20 (App 1.16.0)

🌟 新功能上線

新版通知中心上線囉!

  • 新增「全部已讀」按鈕,消除未讀的藍點與 App 紅點。

  • 新增「顯示未讀」按鈕,篩選出未讀的通知。

  • 支援自訂個人通知偏好,可選擇「只收到與自己有關的預約通知」或是否收到「取貨單通知」。

  • 新增【全部】、【預約】、【取貨】、【系統】頁籤,方便快速查詢通知。

🛠 問題修正與調整

  1. 修正點擊 Popovers 再點擊 TextField 造成 App Crash 的問題。

  2. 修正編輯預約中,若人員有進階設定子項目,切換子項目數值不正確的問題。

  3. 修正主理人登入不同裝置,通知中心未讀訊息數量不同步的問題。


2024/6/6 (App 1.15.0)

🌟 新功能上線

系統支援國外手機號碼註冊,國外客戶也能使用手機線上預約囉!

  • 顧客管理可使用國碼搭配手機號碼搜尋顧客。

  • 新增或編輯顧客時可選擇各國的國碼。

新增或編輯表單時,電話欄位可選擇各國國碼。

🛠 問題修正與調整

  1. 串接 Google 日曆後,部分事件未同步到 Google 日曆

  2. iPad 及網頁版的預約相關設定無法調整週六的時段


2024/5/29 (App 1.14.0)

🌟 新功能上線

同步 Google 日曆,行程輕鬆搞定!

我們新增了 Google 日曆串接功能,

無論你使用 iOS 還是 Android,

都能隨時同步查看工作及私人行程!

重點功能摘要

  • 你可在 iPad、iPhone App 或後台網頁串接 Google 日曆。

  • 串接完成後,你可在 Google 日曆中看到新增的客立樂Pro行事曆。

  • 系統將同步串接當日 0:00 起所有的預約、休息、休假事件。

  • 系統不會同步【人員快速排班】的週期性休息事件。

  • 系統同步 Google 日曆事件需要一些時間,請耐心等候。

🛠 問題修正與調整

  1. 優化優惠券使用次數的計算方式。

  2. 修正與改善多個問題。


2024/5/20 (App1.13.0)

🌟 新功能上線

一鍵產生預約表,讓你隨時分享、加速銷出空檔時段!

每個月總是花時間做預約表嗎?

我們上線了一鍵產出空閒預約表的功能,

一天當中只要有連續 1 小時的空檔就視為空,

快來嘗試「分享行事曆」讓客人把你約滿滿!

🛠 問題修正與調整

  1. 修正購買商品時,未啟用訂金且僅提供儲值卡付款,無法正常進入結帳畫面的問題。

  2. 修正預約服務時,停留超過 10 分鐘會顯示預約逾時錯誤,但回到上一頁無法看到原選擇時段的問題。


2024/5/9 (App1.12.0)

🌟 新功能上線

1. 報表計算方式支援實虛業績切換

2. 新增收入分析圖表

於收入分析點擊「查看報告」可查看更多資訊。

🛠 問題修正與調整

  1. 優化行事曆頁面「+」快速按鈕及「返回今日」按鈕。

  2. 修正服務名稱或個性化標籤太長導致手機 App Crash 的問題。


2024/4/15 (App1.11.0)

🌟 新功能上線

1. 結帳支援手動輸入載具

結帳時點擊手機條碼,也可以選擇手動輸入載具號碼囉!

2. 新增預約、編輯預約單時可挑選全店服務項目

新增預約項目時,開放選擇全店有人員提供的服務,系統會預設帶入服務人員,各位老師也能自行調整。

3. 新增快速結帳單、預約單結帳時可挑選全店項目

新增結帳項目時,開放選擇全店有人員提供的服務,系統會預設帶入服務人員,各位老師也能自行調整。

🛠 問題修正與調整

  1. 修正 iOS17 背景執行時 Crash 的問題。

  2. 修正與改善多個問題。


2024/3/21 (App1.10.2)

🌟 新功能上線

顧客註冊完成後,LINE OA 可收到通知

顧客線上註冊完成後,系統將代顧客發送「註冊完成」的訊息。

藉此您可在 LINE OA 收到通知,看到該顧客的對話框置頂並出現綠色標記。

如需找到與顧客的對話,您也可輸入「註冊完成」或顧客手機首末3碼,進行搜尋。

🛠 問題修正與調整

  1. 待啟用的發票字軌支援刪除

  2. 修正與改善多個問題


2024/3/13 (App1.10.1)

🌟 新功能上線

顧客管理支援匯出顧客資料

系統支援在 iPad 執行匯出顧客資料的功能,可依照篩選結果匯出資料,檔案的下載連結將以 e-mail 寄送至您填寫的指定信箱,收信即可下載檔案。

於【設定>人員管理>權限】勾選「可瀏覽編輯顧客管理」&「可匯出顧客詳情資料」,被賦予權限的人員即可在 iPad 操作此功能。

圖示


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🛠 問題修正與調整

  1. 修正與改善多個問題


2024/3/6 (App1.10.0)

🌟 新功能上線

解除顧客註冊時綁定的 LINE 帳號

於【設定>人員管理>權限】勾選「顧客管理>可編輯顧客詳情資訊」功能權限,被賦予權限的人員即可在編輯顧客時操作解除顧客綁定的LINE 帳號功能。

無論您的顧客因更換新的手機裝置,或是更換 LINE 帳號而需要重新註冊,都能透過這個功能幫您的顧客解除綁定。

🛠 問題修正與調整

  1. 修正報表分析切換至營業報表時的非預期錯誤提示

  2. 修正與改善多個問題


2024/1/31 (App1.9.0)

🌟 新功能上線

我的發票&印單功能再升級

  1. 發票相關設定

    1. 支援線上商城開立發票

    2. 支援自動匯入發票字軌

    3. 支援自動上傳空白字軌

  2. 印單與明細支援列印交易明細

🛠 問題修正與調整

  1. 匯出的訂單紀錄新增發票號碼欄位

    1. 可於【訂單紀錄>匯出記錄】頁面匯出資料。

  2. 支援防止跨期作廢發票

    1. 下期 10 號之前,作廢訂單後會自動連動作廢發票。

    2. 下期 10 號之後,僅能作廢訂單。

  3. 修正優惠券領取時間顯示的問題。

  4. 修正結帳後無法新增顧客筆記的問題。

  5. 修正線上商城信用卡驗證未通過時的取消機制問題。

  6. 修正作廢發票時,掃描發票 QRCode 的偵測問題。

  7. 修正掃描線下 LINE PAY 付款 QRCode 的偵測問題。

  8. 其他修正與調整。


2024/1/26 (App1.8.1)

🛠問題修正與調整

  1. 修正 iOS17 鏡頭拍攝問題。


2024/1/17 (App1.8.0)

🌟 新功能上線

我們優化了「確認預約」及「線上付款」流程,更新重點如下:

1. 顧客同時完成預約及付款

若您的店面開啟線上預約「事先確認」及「預付訂金」,顧客將可一次性完成預約及付款,才交由店家確認預約。藉此既可節省 LINE 訊息及簡訊用量,還能減少溝通成本。

2. 訂金系統升級

系統新增【先付訂金】開關及【訂金對象】設定,無論您是希望所有顧客都付訂金、部分顧客須付訂金,或讓顧客自行決定付款的店家,新版設定皆能滿足需求。

詳細內容請參閱此份簡報,若有任何疑問,歡迎隨時聯絡客服團隊,謝謝!

🛠問題修正與調整

  1. 修正店家未啟用事先確認,顧客選擇ATM付款時,重複發送推播通知的問題

  2. 修正店家未開放線上預約,顧客瀏覽預約單出現錯誤的問題

  3. 修正與改善多個問題


2024/1/10 (App1.7.0)

🌟 新功能上線

客立樂 Pro 支援發票了,而且還可以列印交易明細囉!

👉 更多關於如何列印交易明細,請長按下面按鈕了解如何設定印單

🛠問題修正與調整

  1. 修正結帳時無法選擇剩餘次數為0,但仍可兌換項目的計次券之問題

  2. 修正與改善多個問題


2023/12/13 (App1.6.2)

🌟 新功能上線

人員業績報表支援匯出功能

前往【人員業績 > 查看報告】,篩選時間區間,再點選畫面右上角的匯出按鈕,填入信箱後即可匯出指定時間區間的人員業績報表資料。

🛠問題修正與調整

  1. 服務/商品銷售報告新增分潤總額欄位。

  2. 線上網站的交易頁面新增保護權益條款。

  3. 【會員中心 > 我的票卡】新增保護權益條款。

  4. 調整匯出訂單紀錄的通知信件格式。

  5. 修正自動化訊息勾選同名服務的問題。


2023/11/30(App1.6.1)

🛠問題修正與調整

  1. 修正服務人員網站的預約通知機制

  2. 修正顧客大頭貼的顯示問題

  3. 修正人員排班新增休息時段時無法儲存的問題

  4. 修正與改善多個問題


2023/11/23 (App1.6.0)

🌟 新功能上線

線上店販-自訂啟用或關閉取貨時間!

啟用取貨時間

在【設定 > 線上網站 > 編輯網站】中,可自訂開啟或關閉「取貨時間」:若開啟,顧客線上購物結帳時須選擇取貨時間;若關閉,將不顯示取貨時間的選項。

🛠 問題修正與調整

  1. 修正與改善多個問題


2023/11/20 (App1.5.0)

🌟 新功能上線

顧客個資隱碼 & 調整人員順序!

針對人員管理,我們新增了「可瀏覽顧客個人資訊」的權限設定,可隱藏顧客個資;此次也支援調整人員的顯示順序,詳細說明如下:

可瀏覽顧客個人資訊

在【設定 > 人員管理 > 權限】中,開啟或關閉「可瀏覽顧客個人資訊」的權限,即可相應顯示或隱藏顧客的個人資訊,包含手機、生日、住址及 Email。

調整人員顯示順序

在【設定 > 人員管理】中,上下拖曳調整服務人員的順序,即可改變線上預約、行事曆等服務人員的顯示順序。

🛠 問題修正與調整

  1. 自動化訊息的發送時機,支援「消費完成後」7個月至1年後的選項

  2. 調整線上預約多處文案,使體驗上更為友善

  3. 修正與改善多個問題


2023/11/3 (App1.4.0)

🌟 新功能上線

明確的預約通知 — 預約待確認、訂金待付款!

我們優化了「確認預約」及「訂金付款」的流程,重點如下:

  • 付訂狀態紅綠燈,讓你在行事曆上即可快速確認訂金付款狀態

  • 支援 LINE 訊息發送【訂金待付款】通知,方便顧客在期限前隨時支付訂金

  • 支援【預約完成】LINE 訊息上自訂「預約注意事項」

🛠 問題修正與調整

  1. 支援 App 右上角徽標(Badge)

  2. 支援【設定 > 訊息管理 > 發送紀錄】頁可前往 LINE 後台儲值 LINE 點數

  3. 支援報表不限制最遠可查詢的日期,單次篩選的日期區間上限為365天

  4. 支援以「線上刷卡」或「手輸信用卡」篩選交易紀錄

  5. 支援新增快速結帳品項時,預設帶入登入的服務人員

  6. 修正多種操作導致 App crash 的問題

  7. 修正與改善多個問題


2023/10/4 (App1.3.0)

🌟 新功能上線

預約老是放鳥?自動黑名單來囉!

針對預約 No-Show 的困擾,我們新增了實用的自動黑名單功能。

當顧客未出席達一定次數時,將自動加入黑名單,也可禁止黑名單顧客使用線上預約!

🛠 問題修正與調整

  1. 支援新增服務或商品時,聯動上架至線上商店網站

  2. 修正與改善多個問題


2023/9/20 (App1.2.36)

🌟 新功能上線

輕鬆設定線上預約的取消與退款方式!

針對取消與退款規則,我們增加了更簡單的設定 —— 不得取消一般取消及退款

可依據你的需求,設定以「固定金額」或「百分比」計算退款金額!

不得取消

顧客線上預約付款完成後,無法自行取消,系統也將不退款。

一般取消與退款

顧客線上預約付款完成後,在期限前取消,系統將自動全額退款;

顧客逾期未取消,系統將根據你設定的退款金額,自動退款給顧客。

🛠 問題修正與調整

  1. 因應 iOS 17.0 正式上線,修正行事曆顯示問題

  2. 藍新金流帳戶建立失敗時,支援提供再次申請的連結

  3. 修正與改善多個問題


2023/9/7 (App1.2.35)

🌟 新功能上線

顧客筆記上線囉!

現在,無論在「顧客詳情」或「預約單」上,都可以加入圖文筆記囉!

此功能支援 iPad 和 iPhone,讓你在服務前、中、後都可以隨時留下紀錄!


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