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全部系列訊息管理疑難排解
為什麼訊息發送失敗?
為什麼訊息發送失敗?
作者:客立樂 客戶支援
2 年前已更新
  • 訊息未送達原因?

    1. 點數不足

      點數不足將無法發送行銷及預約相關訊息,請儘速升級方案

    2. 手機訊號不良

      請確認收訊狀況正常,稍後再次重發

    3. 該手機號碼不接受行銷廣告訊息

      顧客可能有使用「拒收企業簡訊」功能或安裝攔截APP(例如:whoscall)

  • 未送達的簡訊還是會被扣點數?

    系統發送訊息時會先預扣點數,需1天時間確認訊息是否成功發送,1天後會將未成功發送的點數退回

網址:https://qli.ee/I0R-wvK

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