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儲值卡 11 個常見問題
儲值卡 11 個常見問題
作者:客立樂 客戶支援
2 年前已更新

  1. 儲值卡與儲值金的差別?

    儲值卡與儲值金的差別?

  2. 儲值卡能做哪些事?

    1. 清楚記錄儲值方案使用期限與紀錄

    2. 指定服務指定優惠,超彈性!

    3. 專屬優惠系統都自動算,再也不用手動算來算去了

    4. 儲值加贈了服務或商品都可以設定

    5. 顧客兌換內容詳細記載,不怕交易糾紛

  3. 顧客如何購買儲值卡?

    1. 目前開放現場購買儲值卡,但全通路包含線上預約都可使用

    2. 之後若開放線上購買儲值會再另行公告,敬請期待!

  4. 購買儲值卡也能給予折扣嗎?

    當然可以!指定服務或商品折扣,任你彈性設定

  5. 儲值卡如何使用?

    1. 現場購買儲值卡後,系統會自動掛入該顧客身上,之後結帳可自行選擇要使用哪一個;另外顧客還可以從LINE會員中心查看使用狀況並分享代碼給親友使用

    2. 現場服務完,現場結帳是可以直接使用儲值卡結帳,系統會自動套入設定好的專屬優惠喔

    3. 顧客線上預約,可以直接用儲值卡抵扣訂金或服務金額。

    4. 若親友進店服務,可以使用分享的儲值卡代碼直接結帳

  6. 使用單品折扣與全單折扣時是否會影響儲值卡計算?

    系統無法同時存在優惠折扣!若使用儲值卡結帳,會優先依單品折扣優先計算(折讓不在此限)。

  7. 儲值卡業績怎麼計算?

    在顧客尚未使用儲值卡兌換服務或課程前,都列入暫收款報表。 待進店使用後,才會計算進當日營業額。(預收訂金也是同理)

    儲值卡業績怎麼計算?  在顧客尚未使用儲值卡兌換服務或課程前,都列入暫收款報表。 待進店使用後,才會計算進當日營業額。(預收訂金也是同理)

  8. 儲值卡的分潤怎麼計算?

    顧客使用儲值卡結帳後,系統會自動依服務設定的人員分潤值自動計算。

  9. 作廢訂單時儲值卡會退回儲值金嗎?

    會的,系統會依消費金額退回至顧客儲值卡內。

  10. 顧客端如何查詢自己的儲值卡?

    現場購買儲值卡後,系統會自動掛入該顧客身上;顧客可以從店家的LINE@點選會員中心,直接查詢餘額與使用記錄。

  11. 假若儲值卡剩餘 10 元,是否能繼續儲值?

    可以的!若是購買同一個儲值卡,系統會自動累進金額。且若儲值卡有贈品,也會在加上新的兌換項目

短網址:https://qli.ee/4TJYnad

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