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預約通知|我有啟用【事先確認預約單】
預約通知|我有啟用【事先確認預約單】

如果商店有啟用事先確認預約,顧客將收到以下通知及提醒

作者:客立樂 客戶支援
一週前已更新

💡 如果店家有啟用【事先確認預約單】,也有啟用【線上收款】的話,
  顧客將收到三種預約通知:

  1.【預約待確認】
  2.【預約完成】
  3.【預約取消】

1.【預約待確認】

當顧客線上預約並完成訂金或訂單付款後,將收到【預約待確認】的訊息通知。

店家

顧客

  1. 收到「您有一筆預約待確認」推播訊息

  2. 行事曆上出現「預約待確認」的預約單(黃色等待條)

  1. 收到「預約待確認」的訊息通知

  2. 透過訊息,可查看預約詳細內容

2.【預約完成】

當店家按下確認預約後,顧客將收到【預約完成】的訊息通知。

店家

顧客

  1. 預約單上的黃色等待條消失

  1. 收到「預約完成」的訊息通知

  2. 透過訊息,可查看預約注意事項及預約詳細內容

3.【預約取消】

若顧客選擇ATM付款,且未在付款期限內完成付訂,或是顧客、店家取消預約,顧客將收到【預約取消】的訊息通知,上方將顯示取消原因。

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