Antes de proceder con la instalación de tu Plan eSIM, es fundamental asegurarte de haber confirmado todos y cada uno de los siguientes elementos.
Tu dispositivo está conectado a una red WiFi estable.
Has actualizado el software de tu dispositivo a la versión más reciente.
Tienes tu número IMEI. Si necesitas ayuda para encontrar tu IMEI, consulta las preguntas frecuentes sobre "¿Dónde encuentro el IMEI?".
Has verificado que tu dispositivo es compatible con eSIM. Para ello, puedes consultar "¿Cómo puedo saber si mi dispositivo es compatible con los planes eSIM?", y "¿Qué dispositivos son compatibles con los planes eSIM?".
Tu dispositivo debe estar desbloqueado por el operador. Para más información, consulta la pregunta sobre desbloqueo de operador.
Si tienes preguntas adicionales, nuestro equipo de soporte en línea está aquí para servirte. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando al número 866-256-1907.