Der Schutz von Minderjährigen hat für uns höchste Priorität.
Da Nikotinpouches Nikotin enthalten, dürfen sie gesetzlich ausschließlich an volljährige Personen (18+) verkauft und geliefert werden.
Um dies sicherzustellen, führen wir mehrere Altersprüfungen während der Bestellung und bei der Zustellung durch.
Wie wir dein Alter überprüfen
1. Altersprüfung während der Bestellung
Während des Checkouts prüfen wir dein Alter automatisch, indem wir deine angegebenen Daten mit öffentlichen Datenbanken (z. B. SCHUFA) abgleichen.
Sollten deine Daten dort nicht eindeutig bestätigt werden können, wirst du automatisch zu unserem Verifizierungspartner Yoti weitergeleitet.
Altersverifizierung mit Yoti
Yoti ist ein internationaler Anbieter für digitale Identitäts- und Altersverifizierung. Die Plattform ermöglicht eine sichere und datenschutzkonforme Altersprüfung.
Über Yoti kannst du dein Alter auf drei verschiedene Arten bestätigen:
1. KI-gestützte Gesichtserkennung
Du machst ein Foto deines Gesichts. Eine KI analysiert anhand biometrischer Merkmale dein geschätztes Alter.
2. Ausweis-Scan
Du lädst einen gültigen Ausweis hoch (z. B. Personalausweis oder Reisepass). Das Dokument wird automatisch geprüft und dein Alter bestätigt.
3. Digitales ID Wallet über Yoti
Wenn du bereits ein Yoti-Konto besitzt, kann dein Alter direkt über deine gespeicherten Wallet-Daten bestätigt werden.
2. Alterssichtprüfung bei der Zustellung
Zusätzlich erfolgt bei der Zustellung des Pakets eine Alterssichtprüfung durch den Zusteller. Dabei überprüft der Zusteller anhand eines gültigen Ausweisdokuments (z. B. Personalausweis oder Reisepass), ob die annehmende Person das erforderliche Mindestalter erreicht hat.
Ist das Alter der empfangenden Person eindeutig erkennbar, kann die Ausweiskontrolle entfallen.
Wer darf das Paket annehmen?
Das Paket darf ausschließlich von folgenden Personen entgegengenommen werden:
Der eigentliche Empfänger
Eine schriftlich bevollmächtigte Person
Ein im selben Haushalt lebender volljähriger Angehöriger
Eine Zustellung an Nachbarn ist nicht möglich, da die Altersprüfung direkt beim Empfänger erfolgen muss.
Wichtige Hinweise
Bestellungen ohne erfolgreiche Altersverifizierung dürfen nicht ausgeliefert werden.
Wird ein Paket aufgrund einer negativen Altersprüfung retourniert, behalten wir die angefallenen Versand- und Rücksendekosten ein.
In diesem Fall wird das zugehörige Kundenkonto gesperrt. Sämtliche damit verbundenen Vorteile (z. B. Pouch Points) verfallen.
Diese Maßnahmen stellen sicher, dass unsere Produkte ausschließlich an volljährige Personen verkauft und geliefert werden und alle gesetzlichen Vorgaben zum Jugendschutz vollständig eingehalten werden.