Wenn dir bei deiner Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse passiert ist, kommt es darauf an, ob deine Bestellung bereits in die Bearbeitung ging.
Adressänderung vor der Bearbeitung
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du die Lieferadresse in der Regel noch anpassen.
👉 Nutze dafür einfach unseren Adressänderungslink:
[Adressänderung starten]
Bestellung bereits in der Bearbeitung
Sobald deine Bestellung bezahlt ist, wird sie meist innerhalb kurzer Zeit automatisch an unser Lager übermittelt und verarbeitet.
→ In diesem Fall ist wird dir im Adressänderungs-Portal eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Anpassung der Lieferadresse nicht mehr möglich ist.
Bestellung bereits versendet? -> Paketumleitung
Je nach Versandland hast du eventuell noch die Möglichkeit, deine Lieferung direkt beim Versanddienstleister umzuleiten:
Lieferung nach Deutschland
Häufig ist eine Umleitung über DHL möglich
Prüfe dazu die Optionen in der Sendungsverfolgung oder in der DHL App
Lieferungen in andere Länder
Auch hier bieten viele Versanddienstleister ähnliche Optionen an
Die Umleitung erfolgt direkt über den jeweiligen Zusteller vor Ort
⚠️ Bitte beachte:
Auf diese Umleitungen haben wir keinen direkten Einfluss und können sie nicht selbst für dich veranlassen.