Wenn dein Paket nicht zugestellt werden konnte, wird es in der Regel automatisch an uns zurückgeschickt.
Warum konnte mein Paket nicht zugestellt werden?
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zustellung scheitern kann, zum Beispiel:
Die Lieferadresse war falsch oder unvollständig
Das Paket wurde nicht rechtzeitig abgeholt
Die Zustellung war mehrfach nicht möglich
Die Annahme wurde verweigert
Die Lagerfrist beim Versanddienstleister wurde überschritten
Was passiert jetzt?
Du erhältst automatisch eine E-Mail mit den nächsten Schritten von uns und kannst dann selbst entscheiden, wie es weitergehen soll:
erneuter Versand an eine korrekte Adresse
oder Rückerstattung deiner Bestellung
Bei erneuert Lieferung vergewissere dich unbedingt nochmal genau, dass die neu angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Wie lange dauert die Rücksendung?
Die Rücksendung kann – je nach Auslastung des Kuriers und des Ziellands – einige Tage bis hin zu wenigen Wochen dauern.
Wichtiger Hinweis
Sobald sich das Paket auf dem Rückweg zu uns befindet, können wir die Lieferung leider nicht mehr stoppen oder umleiten!