Wenn sich dein Paket im Tracking längere Zeit nicht weiter bewegt, ist das meist kein Grund zur Sorge. In den meisten Fällen handelt es sich nur um eine vorübergehende Verzögerung im Versandprozess.
Mögliche Gründe für Verzögerungen
Hohes Versandaufkommen (z. B. an Feiertagen oder während Aktionen)
Verzögerungen beim Versanddienstleister
Das Paket befindet sich in einem Sortierzentrum oder beim Zoll (bei internationalen Sendungen)
Wetter- oder Transportbedingungen
Verzögerte oder fehlende Scan-Updates im Tracking-System
Wie lange ist das normal?
Es kann vorkommen, dass sich der Sendungsstatus für 1–3 Werktage nicht verändert.
Bei internationalen Lieferungen sind auch etwas längere Verzögerungen möglich.
Was kannst du jetzt tun?
Warte zunächst ein paar Werktage ab
Prüfe regelmäßig den Sendungsstatus
Kontaktiere uns, wenn sich nach 5–7 Werktagen nichts verändert hat