Puede haber varias razones por las cuales tu tarjeta está siendo rechazada. ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Aquí tienes algunos escenarios comunes a tener en cuenta:
Fondos insuficientes: Es posible que no tengas suficientes fondos en tu cuenta para cubrir la transacción. Puedes verificar fácilmente tu saldo disponible en nuestra aplicación móvil.
Problemas con la nueva tarjeta: Si recientemente solicitaste una tarjeta de reemplazo debido a daños, es posible que tu nueva tarjeta aún no esté activada. También podrías estar utilizando la antigua con una fecha de vencimiento caducada.
Problemas en el cajero automático: Si estás en un cajero automático y tienes problemas, podría ser porque no has configurado tu PIN o estás utilizando el incorrecto. Puedes actualizarlo en la sección de la tarjeta en la aplicación.
Pausa de la tarjeta: ¿Has pausado temporalmente tu tarjeta en la aplicación y olvidaste despausarla? ¡A todos nos pasa!
Errores en transacciones en línea: Para transacciones en línea, verifica que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y la información CVV que estás ingresando sean correctos.
Daño físico: A veces, el desgaste físico puede afectar la funcionalidad de tu tarjeta, como una banda magnética o chip dañados.
Si aún no estás seguro de por qué tu tarjeta no está funcionando, no dudes en ponerte en contacto a través de alguno de nuestros canales de soporte, incluido nuestro correo electrónico support@ugly.cash
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