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Wie kann ich Vimcar Fleet nutzen?
Wie kann ich Vimcar Fleet nutzen?
Melden Sie sich hier an, um Vimcar Fleet risikofrei 1 Monat mit der 30 Tage Geld-zurück-Garantie in Ihrem Fuhrpark zu testen.
Ich bin vom VIMCAR Fahrtenbuch und meinen Steuerersparnissen begeistert und würde es gern weiterempfehlen. Gibt es dafür eine Belohnung?
Ich bin vom VIMCAR Fahrtenbuch und meinen Steuerersparnissen begeistert und würde es gern weiterempfehlen. Gibt es dafür eine Belohnung?
In der Tat. Wir belohnen erfolgreiche Empfehlungen in der Familie und bei Freunden mit 50 EUR.
Wie das funktioniert, sehen Sie hier: FREUNDE WERBEN
Zahlung & Kosten
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich das Vimcar Fahrtenbuch bestellen?
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich das Vimcar Fahrtenbuch bestellen?
Als Zahlungsmethoden bieten wir SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal an.
Welche Kosten fallen für das Vimcar Fahrtenbuch an?
Welche Kosten fallen für das Vimcar Fahrtenbuch an?
Die aktuellen Preise finden Sie hier auf unserer Preisübersicht. Der Vertrag verlängert sich automatisch, sollten Sie nicht 4 Wochen vor Vertragsende kündigen. Zusätzliche Kosten fallen für Sie nicht an, die Kosten für SIM-Karte (europaweit), Datenübertragungskosten sowie Softwareupdates und Support sind inklusive. Sie können Software und Fahrtenbuchstecker 30 Tage lang unverbindlich testen (mit Geld-zurück-Garantie).
Fallen wirklich keine weiteren Kosten zu den ausgewiesenen Preisen an?
Fallen wirklich keine weiteren Kosten zu den ausgewiesenen Preisen an?
In den ausgewiesenen Preisen sind alle Kosten enthalten. Für Updates, Datenübertragung (europaweit) oder Support fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wie kann ich meine Rechnung- oder Lieferadresse anpassen?
Wie kann ich meine Rechnung- oder Lieferadresse anpassen?
In unserem Kundenportal können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, sowie Ihre Zahlungsdaten anpassen und Ihre vorhandenen Rechnungen herunterladen.
Ich finde meine Rechnung nicht mehr. Wo kann ich diese herunterladen?
Ich finde meine Rechnung nicht mehr. Wo kann ich diese herunterladen?
Sie können Ihre Rechnungen über unser Kundenportal herunterladen.
Falls Sie nicht alle Rechnungen in unserem Kundenportal finden können, dann versuchen Sie es bitte unter folgendem Link.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode anpassen?
Wie kann ich meine Zahlungsmethode anpassen?
Sie können Ihre Zahlungsart jederzeit in unserem Kundenportal ändern.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Ihren Vimcar-Fahrtenbuch-Vertrag können Sie spätestens 4 Wochen vor Ende Ihrer Vertragslaufzeit kündigen. Sie können Ihre Kündigung schnell und einfach in unserem Kundenportal hinterlegen.
Alternativ können Sie diese schriftlich an bestellung@vimcar.com übermitteln. Bitte geben Sie dabei Ihren Kündigungsgrund, sowie Ihre Vertrags- und/oder Kundennummer an, damit uns eine Zuordnung möglich ist.
Mietgeräte senden Sie bitte mit Beendigung des Vertragsverhältnisses an folgende Adresse zurück:
Vimcar GmbH
Warschauer Straße 57
10243 Berlin
Auch hier benötigen wir für eine erfolgreiche Zuordnung bitte Ihre Vertrags- und/oder Kundennummer.
Versand
Was kostet der Versand des Fahrtenbuchsteckers?
Was kostet der Versand des Fahrtenbuchsteckers?
Der Versand erfolgt national, sowie international, innerhalb der EU und der Schweiz kostenfrei. Sollten Sie sich in einem anderen Gebiet befinden, kontaktieren Sie bitte vorab unser Support-Team.
Ich habe soeben bestellt - wie geht es weiter?
Ich habe soeben bestellt - wie geht es weiter?
Die Lieferung Ihres Fahrtenbuchsteckers erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 3 Werktagen mit DHL. In Ihrem Paket erhalten Sie neben dem Stecker eine ausführliche Anleitung zur Installation des Geräts und zur Handhabung des Vimcar Fahrtenbuches.
Ich habe bei der Bestellung versehentlich eine falsche Adresse angegeben. Wie verhalte ich mich nun?
Ich habe bei der Bestellung versehentlich eine falsche Adresse angegeben. Wie verhalte ich mich nun?
Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Support-Team unter bestellung@vimcar.com
Liefert ihr auch nach Österreich, Schweiz oder in andere Länder?
Liefert ihr auch nach Österreich, Schweiz oder in andere Länder?
Der Versand erfolgt national, sowie international, innerhalb der EU und der Schweiz kostenfrei. Sollten Sie sich in einem anderen Gebiet befinden, kontaktieren Sie bitte vorab unser Support-Team.
Kompatibilität
Ist mein Fahrzeug für die Nutzung des elektronischen Fahrtenbuchs von Vimcar geeignet?
Ist mein Fahrzeug für die Nutzung des elektronischen Fahrtenbuchs von Vimcar geeignet?
Für die Nutzung unseres Fahrtenbuchsteckers in Ihrem Fahrzeug benötigen Sie eine funktionstüchtige OBD-Schnittstelle. Alle Fahrzeuge mit Ottomotor ab dem Baujahr 2001 oder Dieselmotor ab dem Baujahr 2004 müssen laut einer EU-Verordnung mit einer genormten OBD-Schnittstelle ausgerüstet sein. Alle BMW-Modelle ab dem Baujahr 2014 mit der Sonderausstattung SA302 (Diebstahlwarnanlage (DWA)) sowie Modelle der Hersteller Audi, Mini, Skoda, VW und Porsche, die mit einer auch die OBD-Schnittstelle überwachenden Alarmanlage ausgestattet sind, benötigen eine spezielle Konfiguration des VIMCAR Fahrtenbuchsteckers. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team in Berlin, wenn Sie planen, unser Fahrtenbuch in einem solchen Fahrzeug einzusetzen oder nicht sicher sind, ob Ihr Fahrzeug über die Sonderausstattung verfügt. Wir können Ihnen schnell weiterhelfen! Sollten Sie mit einem hier nicht aufgeführten Hersteller und unserem Stecker Probleme mit der Alarmanlage haben, dann helfen wir Ihnen natürlich auch hier gerne weiter.
Alle Jaguar-Modelle ab dem Baujahr 2014, Land Rover ab dem Baujahr 2018, Volvo ab dem Baujahr 2017 und VW Golf Motorvariante 1,6l / 81kW benötigen eine alternative Auslesetechnologie in Form unserer Vimcar Box.
Für verschiedene Einzelmodelle empfiehlt sich grundsätzlich die Nutzung der Vimcar Box oder weiterer Zubehörteile. Bitte achten Sie daher bei der Bestellung des VIMCAR Fahrtenbuches auf die korrekte Auswahl Ihres Fahrzeugs, damit wir Ihnen die optimale Hardware zur Verfügung stellen können.
Bedauerlicherweise ist derzeit eine Nutzung der VIMCAR Hardware in Tesla Modellen ab dem Baujahr 2022 nicht möglich.
Bitte kontaktieren Sie hier unseren Kundenservice. Wir finden die passende Lösung für Ihr Fahrzeug.
Verfällt der gesetzliche Gewährleistungsschutz meines Autos, wenn ich den Fahrtenbuchstecker verwende?
Verfällt der gesetzliche Gewährleistungsschutz meines Autos, wenn ich den Fahrtenbuchstecker verwende?
Der von Vimcar genutzte OBD-Stecker wird weltweit bereits hunderttausendfach eingesetzt und stellt kein technisches Risiko für Ihr Fahrzeug dar. Er besitzt lediglich Lesezugriff und ist mit dem vom Kraftfahrtbundesamt geforderten E-Zertifikat geprüft. Die von Vimcar genutzte Software nutzt zum Auslesen der Daten ausschließlich EU-genormte und von den Automobilherstellern zugelassene Protokolle. Bitte erfragen Sie Details zum Schutz der gesetzlichen Gewährleistung und Garantie Ihres Fahrzeugs im Zweifel bei Ihrem Händler oder Fahrzeughersteller.
Wie lange dauert der Einbau des Fahrtenbuchsteckers?
Wie lange dauert der Einbau des Fahrtenbuchsteckers?
Der OBD-Steckplatz ist im Regelfall im Fußraum Ihres Fahrzeugs zu finden. Bei den meisten gängigen Modellen ist der Anschluss frei zugänglich und der Fahrtenbuchstecker muss nur eingerastet werden. Es gibt wenige Ausnahmen (z.B. VW Caddy), bei denen eine Plastikabdeckung abgenommen werden muss, um an den OBD-Stecker zu gelangen. Im Regelfall dauert das Einstecken weniger als eine Minute. Bei Schwierigkeiten mit dem Einbau hilft Ihnen unser Support-Team gern weiter.
Kann ich Vimcar auch in meinem Elektrofahrzeug nutzen?
Kann ich Vimcar auch in meinem Elektrofahrzeug nutzen?
Das Vimcar Fahrtenbuch ist auch mit Elektrofahrzeugen kompatibel. Bitte geben Sie bei der Bestellung des Steckers Ihr Fahrzeugmodell an.