Pour commencer à travailler avec Wheely et recevoir des courses, vous devez d'abord télécharger l'application Chauffeur. Veuillez consulter ci-dessous les modèles de smartphones recommandés pour un fonctionnement optimal de l’application.

Les chauffeurs Wheely sont tenus d’utiliser un seul appareil pour se connecter sur leur compte. Depuis le 6 mars 2023, il n’est plus possible d’alterner entre différents appareils.

Pour un fonctionnement stable et optimal de l’application, nous recommandons l’utilisation de nouveaux modèles de téléphones avec un logiciel mis à jour, car avec certains smartphones plus anciens, l’application peut transmettre des coordonnées de manière imprécise ou se figer. La configuration recommandée pour les appareils Android est la suivante :

Marques recommandées : Samsung, Google, Xiaomi et Honor.

Depuis novembre 2019, les smartphones Android Huawei ne disposent plus des services Google ni de la boutique Google Play. L’entreprise utilise désormais ses propres services et sa boutique AppGallery, qui ne prennent pas en charge l'application Wheely. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux appareils Honor sortis depuis le début de l'année 2021. Les appareils ZTE, Oppo et Realme ne sont pas pris en charge non plus.

Allez dans Paramètres → Batterie et maintenance appareil → **** Batterie → Limites utilisation arrière-plan → Applications jamais en veille → + → Chauffeur → Ajouter.

Rootage

Le rootage de l'appareil est interdit et l'installation d'applications visant à améliorer les performances de l'appareil n'est pas autorisée. Si une telle application est fournie avec la configuration par défaut de l'appareil, vous devez configurer des exceptions pour l'application Wheely Chauffeur.

La version iOS minimale requise est la 15.0. Veillez à activer les mises à jour automatiques de l’OS et de l'application, ainsi que les notifications push et les paramètres de date et d'heure. Par ailleurs, le partage de position doit être activé en permanence.

Autoriser les notifications push : Allez dans Réglages → Chauffeur → Notifications → Autoriser les notifications et Notifications urgentes.

Allez dans Alertes et assurez-vous que tous les types d’alertes, surtout Bannières, sont activés.

Sélectionnez Style de bannière et Persistante.

De cette manière, les messages de Wheely resteront en haut de l'écran jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même. Vous ne manquerez ainsi aucune information importante.

L'application Chauffeur exige que vous partagiez toujours votre position.

Partage de position : Allez dans Réglages → Chauffeur → Position → Sélectionnez Toujours pour autoriser l’application à utiliser votre position.

Veillez à ce que la date et l'heure de votre appareil soient correctes pour ne pas manquer vos réservations.

Synchroniser automatiquement la date, l'heure et le fuseau horaire sur iOS : Allez dans Réglages → Général → Date et heure → Sélectionnez Réglage automatique.

Si le fuseau horaire n’est pas correct, désactivez Réglage automatique, sélectionnez le fuseau horaire correct, puis réactivez Réglage automatique.

Activer les mises à jour iOS sur votre appareil : Allez dans Réglages → Général → Mise à jour logicielle → MÀJ automatiques → Activez Télécharger les mises jour d’iOS et Installer les mises à jour d’iOS.

Activez les mises à jour automatiques des applications : Allez dans Réglages → App Store → Activez Mises à jour d’apps.

L'activation des mises à jour automatiques d’iOS et de l'application Chauffeur vous garantit un accès rapide aux dernières fonctionnalités et une correction des bugs de l'application.