Nous offrons depuis le 17 Septembre 2025 à nos clients 30 mois de garantie sur la grande majorité des produits disponibles sur CertiDeal (iPhones, Samsungs, MacBooks, iPads, ...). Pour les commandes passées avant cette date, la garantie était de 24 mois sur la plupart de nos produits.
En cas de panne, CertiDeal est l'unique interlocuteur ! Nos locaux sont basés en France. Nous prenons en charge le diagnostic, la réparation ou le remplacement de l'appareil selon le souci constaté, ainsi que les frais d'envois du renvoi de l'appareil.
La garantie couvre l'intégralité des pannes techniques et composants du téléphone, en dehors de la casse et de l’oxydation.