A l'issue de notre processus de certification, chaque smartphone de Certideal se voit attribuer un grade esthétique. Ce grade ne prend en compte que les différences esthétiques entre les appareils : rayures sur la coque ou sur l'écran... Tous passent la même série de tests et sont donc garantis fonctionnels.

Pour plus de détails, voici un descriptif esthétique de chaque état proposé par Certideal :

Parfait état : très peu utilisé, état proche du neuf, 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé par notre expert Certideal. Écran : Comme neuf. Coque : parfait état - peut présenter des micro-rayures à peine visibles.

Très bon état : utilisation courte, 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé par notre expert Certideal. Écran : Excellent état. Coque : peut présenter des micro-rayures superficielles.

Correct : utilisation prolongée, 100% fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé par notre expert Certideal. Écran : Micro-rayures visibles et invisibles lorsque l'écran est allumé. Coque : Rayures ou impacts visibles.

Si à réception de votre appareil, vous constatez que votre produit n'est pas conforme à la définition du grade esthétique que vous avez commandé, nous vous invitons à prendre des photos de votre appareil et à nous les envoyer à l'adresse free@certideal.com. Nous examinerons votre requête et déterminerons de la réponse à y apporter. Si votre requête est légitime, nous procéderons à un échange de votre produit ou à un dédommagement.

N'hésitez pas à prendre un rendez-vous via https://calendly.com/free-certideal afin d'échanger avec l'un de nos conseillers.