Introduction
Dès que vous diffusez votre campagne, vous avez la possibilité de surveiller et d'évaluer ses résultats en termes de recrutement, engagement et conversion. En fonction des données recueillies, vous pouvez apporter des ajustements en quelques clics pour les optimiser. Par exemple, vous pouvez simplifier les champs de votre formulaire ou revoir la manière dont vous présentez les dotations. La section Insight (statistiques) de votre campagne est spécialement conçue pour cela et vous permet d'accéder rapidement aux données cruciales de votre campagne, offrant ainsi une vue d'ensemble de ses performances.
💡 Cet article détaille la partie Statistiques par campagne. Pour en savoir plus sur les statistiques globales de votre compte, consultez cet article.
Accéder aux statistiques
Vous avez deux options pour accéder aux statistiques :
Sur le tableau de bord
Dans l'éditeur de campagne
Description
Les statistiques sont réparties en 4 parties distinctes. La date de la dernière mise à jour des informations affichées est visible dans les onglets. Vous avez la possibilité de mettre à jour ces données en utilisant le bouton dédié.
💡 Une fois la campagne terminée, il n'est plus utile de mettre à jour les données.
De plus, dans chacun des onglets, vous avez la capacité de sélectionner des filtres pour les dates des informations présentées.
Recruter : Cette section regroupe des informations sur l'audience de votre campagne, incluant le nombre d'optins, les options sélectionnées, leur provenance, etc.
Engager : Dans cette catégorie, vous trouverez des données générales liées aux interactions de votre audience avec votre campagne, y compris le nombre de parties jouées, la viralité, les dotations attribuées (si installées), et d'autres modules associés.
Convertir : Cette section rassemble toutes les informations liées à la conversion, telles que le nombre et la valeur des transactions (en cas de pose d'un pixel de conversion), ainsi que le nombre de clics sur les liens sortants.
Emailing : Ici, vous pouvez accéder à toutes les données relatives à vos emailings, y compris les chiffres clés, les statuts des emails, le nombre de clics, etc.
Recruter
1. Chiffres clés
Permet d'identifier rapidement :
Les visiteurs : C'est le nombre de personnes ayant vues au moins une page de la campagne depuis un même navigateur ou device (le chiffre se base sur l'identification via des cookies de session restant actifs 30 jours).
Ex 1 : Je me rends sur la campagne via mon ordinateur = 1 visite. Le lendemain je reviens sur la campagne avec mon Mobile = 1 autre visite.
Ex 2 : Je me rends sur la campagne via mon ordinateur = 1 visite. Ma on mon conjoint retourne sur la campagne pour s'inscrire à son tour avec le même ordinateur & navigateur = Toujours la même visite.Les inscrits : Toutes les personnes qui ont été identifiées grâce à un email, soit en saisissant le Formulaire ou en étant authentifié via un SSO/JWT.
Les Optins Newsletters : Le nombre d'utilisateurs uniques qui ont coché la case Newsletter sur le Formulaire.
Le taux d'Optins : Le pourcentage de ces derniers comparés au nombre d'inscrits.
Les connexions : Cette statistique apparaît lorsqu'il y a un système d'authentification tierce (SSO/JWT) sur la campagne. Une connexion est une personne unique qui a un PartnerUserID.
2. Audience
Cette section permet de suivre au quotidien l'évolution des données collectées, telles que présentées dans la section 'Chiffres clés'. Vous avez la possibilité de visualiser ces données de manière cumulative et de distinguer la croissance des nouveaux inscrits de celle des optins pour la newsletter.
3. Trafic
Cette section offre un accès complet aux données des sessions de jeu effectuées par les utilisateurs, ainsi qu'au détail des pages consultées. Vous y découvrirez notamment le nombre de sessions par utilisateur, une métrique utile pour évaluer l'attrait de votre campagne. Une nouvelle session est générée chaque fois qu'un utilisateur se connecte à la campagne. Si un utilisateur joue plusieurs fois consécutivement sur la même campagne sans quitter la page, cela sera considéré comme une session unique.
4. Sources, Medium, Content et Campagnes
Directement liés aux UTMs installés sur tout lien entrant sur votre campagne : vous bénéficiez ainsi d'informations importantes sur le type de visiteurs de votre campagne. De nombreuses applications de ces données sont possibles :
Définir qu'elles sont les sources de trafic les plus importantes pour planifier vos futures campagnes de communication
Comprendre si une url de diffusion ne fonctionne pas (ex: aucun trafic depuis cette url)
Qualifier vos utilisateurs et leur adresser de la communication ciblée sur leurs préférences d'utilisation pour vos prochaines campagnes.
Pour mieux comprendre le principe des UTMs, vous pouvez consulter cet article.
5. Origine des inscrits et Origine des optins
Permet de voir jour par jour l'évolution des données récoltées et visualisées dans les parties Sources / Medium / Campagnes
6. Navigateurs et Appareils
Ces sections présentent en détail les supports utilisés pour accéder à la campagne. Ces informations peuvent être précieuses pour identifier le profil des joueurs, déterminant s'ils préfèrent l'utilisation de dispositifs mobiles ou desktop, s'ils sont des utilisateurs PC ou Mac, etc.
Engager
1. Nombre de participations
Donne le choix de voir le nombre total de participations au global, par utilisateur, par page et/ou en cumulé. La définition d'une partie pour chaque module est expliquée dans l'article suivant : Qu'appelle-t-on une "partie" pour chaque module ?
2. Viralité
Indique tous les partages et clics sur les réseaux sociaux(Facebook, Twitter, Whatsapp) des utilisateurs ainsi que les partages par email de la campagne. Les inscrits "viraux" (ou "filleuls") représentent les inscrits suite à un partage. Sont aussi disponibles les statistiques de clics par partage et le nombre de filleuls par parrain (= nombre moyen d'inscrits viraux rapportés au nombre de participants ayant fait au moins 1 partage).
3. Dotations
Donne des informations sur le nombre de dotations distribuées (sur le nombre total de dotations) ou restantes, par page ou par dotation. Ce graphique est visible uniquement si des dotations sont configurées sur la campagne.
Détails des statistiques par module
Détails des statistiques par module
Module Question (Quiz/Trivia) : "Résultats des réponses"
Indique la répartition des bonnes et des mauvaises réponses au global et par page. Vous accéderez au nombre total de bonnes ou mauvaises réponses en passant votre curseur sur le graphique.
Module Question (tous modes de jeu) : "Répartition des réponses"
Indique l'affichage du libellé des questions et des réponses, le nombre de réponses apportées et le taux global de réponse pour chaque proposition. Vous pouvez accéder à ces données au global et/ou par page.
Module Question (Test de personnalité) : "Profils du test de personnalité"
Montre la répartition globale des profils montrés aux utilisateurs sur votre campagne. Si votre jeu est configuré pour une participation illimitée, chaque utilisateur peut jouer plusieurs fois et obtenir différents résultats : ces résultats seront additionnés dans les statistiques finales.
Ex: Prenons l'exemple d'un participant unique. Lors de sa première participation, le profil de l'utilisateur est "A". Si il rejoue et obtient un profil "B", alors les statistiques dans "Profils du test de personnalité" montreront "Profil A" et "Profil B" a 50% chacun.
Module Battle & Vote : "Nombre de votes"
Indique le nombre de fois où l'utilisateur a choisi un contenu par rapport à un autre. Si votre jeu est en participation illimitée, le nombre de votes s'additionnent pour cet utilisateur dans vos statistiques.
Un votant est un participant ayant réalisé au moins 1 vote.
Module Battle & Vote : "Top 10"
Affiche les 10 contenus préférés des utilisateurs basés sur leurs votes. Vous pouvez choisir d'afficher un Top 10 global ou bien d'afficher le Top 10 par page de jeu installée sur votre campagne.
A savoir : Si votre campagne comporte les modules Battle et Vote, vous pouvez maintenant accéder à une vue globale de tous les votes qui ont été effectués sur ces deux pages depuis le graphique "TOP 10". Ceci vous donnera donc le total de tous les votes effectués pour un élément donné sur votre campagne entière. Il est toujours possible de vérifier le nombre de votes obtenus par module en sélectionnant l'option "Par page".
Module Vote : "Nombre de votes"
Indique le nombre de fois où l'utilisateur a choisi un contenu par rapport à un autre. Si votre jeu est en participation illimitée, le nombre de votes s'additionnent pour cet utilisateur dans vos statistiques. Un votant est un participant ayant réalisé au moins 1 vote.
Module Gate Code/Scan&Play : "Utilisation de codes"
Permet de vérifier la somme des codes uniques utilisés ainsi que la somme de codes uniques restants (non utilisés). Vous pouvez afficher les chiffres en cumulé pour tous les modules Gate Code installés sur une même campagne, ou choisir de les voir module par module.
Module Gate Code/Scan&Play : "Gate Code" "Scan&Play"
Affiche le nombre total par jour de codes non uniques utilisés au moins une fois, mais aussi le nombre de codes utilisés par jour par utilisateur.
Module Pronostic : "Résultat du Pronostic"
Indique la répartition des bonnes et des mauvaises réponses sur le Pronostic au global et par page. Vous accéderez au nombre total de bonnes ou mauvaises réponses en passant votre curseur sur le graphique. Est considéré comme "bon" un pronostic où l'utilisateur a marqué au minimum 1 point.
Exemple : en mode "confirmé", dans le cas d'un pronostic avec le bon vainqueur (1 point) mais le mauvais résultat (0 point), le pronostic sera considéré comme "bon" dans les statistiques.
Module Gift Finder : "Résultat du Gift Finder"
Montre la répartition globale des résultats sur votre campagne. Si votre jeu est configuré pour une participation illimitée, chaque utilisateur peut jouer plusieurs fois et obtenir différents résultats : ces résultats seront additionnés dans les statistiques finales.
Module Wishlist Pinterest : "Nombre de votes"
Indique le nombre de fois où l'utilisateur a choisi un contenu par rapport à un autre. Si votre jeu est en participation illimitée, le nombre de votes s'additionnent pour cet utilisateur dans vos statistiques. Un votant est un participant ayant réalisé au moins 1 vote.
Modules Upload Médias, Preuve d'Achat, Customizer, Shopping List : "Nombre de médias"
Indique le nombre de médias publiés (photos, vidéos, preuve d'achat, création) par jour et par participant.
Module Swiper : "Nombre de clics"
Est indiqué sous 2 graphiques différents et affiche le nombre de clics par options de jeu (likes, dislikes, jokers, superlikes) par jour et par utilisateur sous formes de colonnes et de pourcentages. Si votre jeu est en participation illimitée, le nombre de clics s'additionnent pour cet utilisateur dans vos statistiques.
Module Swiper : "Top 10 contenus"
Affiche les 10 contenus préférés des utilisateurs basés sur leurs votes. Vous pouvez choisir d'afficher un Top 10 global ou bien d'afficher le Top 10 par page de jeu installée sur votre campagne.
💡 Seuls les tags "vus" par l'utilisateur seront montrés sur ce graphique, c'est à dire que si un contenu lié à un tag spécifique n'a pas été vu lors du jeu, il n’apparaîtra pas ici.
Convertir
Cette section vous offre la possibilité de surveiller le chiffre d'affaires généré par votre campagne en utilisant notre pixel de conversion. Pour que les statistiques soient disponibles, des transactions doivent être effectuées dans le cadre de la campagne. Vous pouvez obtenir des instructions sur la configuration d'un pixel de conversion pour votre campagne en cliquant ici.
Transactions (en valeur) : Valeur des transactions effectuées par jour au global ou par lien sur votre campagne.
Transactions (en nombre) : Nombre de transactions par jour au global ou par lien sur votre campagne.
Nombre de clics externe : Pages consultées et clics effectués par les utilisateurs sur votre campagne.
Emailing
Dans cette section, vous avez accès à toutes les informations liées à vos campagnes d'emailing. Cela englobe les chiffres clés, les statuts des emails, le nombre de clics, et d'autres données pertinentes pour évaluer la performance de vos communications par email.
1. Chiffres clés
Emails envoyés : Nombre total d'emails envoyés sur votre campagne
Taux de rebond : Pourcentage d'emails non délivrés en raison d'adresses invalides ou de boîtes de réception pleines
Emails ouverts : Nombre total d'emails ouverts sur votre campagne
Taux d'ouverture : Pourcentage d'emails qui ont été ouverts par les destinataires par rapport au nombre total d'emails envoyés.
Clics : Nombre de fois qu'un destinataire a cliqué sur un lien dans un email, indiquant ainsi un engagement ou un intérêt spécifique.
Taux de clics : Pourcentage qui mesure le nombre de clics sur des liens dans un email par rapport au nombre total d'emails envoyés, indiquant l'engagement des destinataires.
2. Synthèse
Cette section offre une vision globale de l'évolution des données de vos emailings, tout en offrant la possibilité de filtrer ces informations spécifiquement par type d'action ou par emailing. Vous pouvez ainsi choisir de visualiser les statistiques générales ou d'affiner votre analyse en examinant les résultats spécifiques pour les emailings :
Envoyés : Nombre total d'emails envoyés depuis la campagne.
Ouverts : Nombre d'emails ouverts par les destinataires.
Cliqués : Nombre de fois où les liens dans les emails ont été cliqués.
Bloqués : Nombre d'emails non délivrés en raison de filtres ou restrictions.
Désabonnements : Nombre de destinataires ayant choisi de se désabonner de la liste.
Bounce : Échec persistant de la livraison d'un e-mail. Par exemple, la boîte aux lettres n'existe pas.
Soft Bounce : Échec temporaire de la livraison d'un e-mail. Par exemple, la boîte aux lettres est pleine.
Complaint : Nombre de plaintes signalant l'email comme indésirable (marqué comme spam par le destinataire).
Délivrés : Nombre d'emails réceptionnés dans les boîtes de réception.
Blacklistés : Nombre d'adresses email mises sur liste noire, souvent en raison d'activités indésirables (bounce ou complaint).
Alias : Nombre d'emails envoyés à des adresses génériques ou alias.
3. Nombre de clics par lien
4. Appareils
Cette section vous offre un aperçu des types d'appareils, qu'ils soient desktop ou mobile, utilisés pour ouvrir vos emailings. Vous avez la possibilité de filtrer ces informations en fonction de chaque emailing.
