Personalisierte Etiketten sind eine zusätzliche Option zur Individualisierung Ihrer Bestellungen. Sie werden während des Produktionsprozesses von Textilprodukten wie Fahnen, Bannern, Zelten und anderen Artikeln mit Konfektion angebracht.
Wenn die Option zum Hinzufügen personalisierter Etiketten bei einer Bestellung nicht angezeigt wird, kann dies einen der folgenden Gründe haben:
Die Produkte im Warenkorb unterstützen keine personalisierten Etiketten
Nicht alle Produkte, die wir herstellen, können mit personalisierten Etiketten versehen werden.
Insbesondere Produkte ohne Konfektion, ohne Nähte oder aus PVC/Plane können keine personalisierten Etiketten enthalten.
Wir empfehlen, die Produktspezifikationen der im Warenkorb enthaltenen Artikel zu überprüfen, um festzustellen, ob diese Option verfügbar ist.
Ihr personalisiertes Etikett wurde noch nicht freigegeben
Wenn Sie kürzlich ein personalisiertes Etikett hochgeladen haben und es im Warenkorb nicht auswählen können, wurde es vermutlich noch nicht validiert.
In diesem Fall wird вместо der Option „Personalisierte Etiketten hinzufügen“ die Option angezeigt, ein automatisches Etikett zu erstellen. Sie können mit dieser Option fortfahren oder prüfen, ob es ein Problem mit dem hochgeladenen personalisierten Etikett in Ihrem Konto gibt.
Die Freigabe der personalisierten Etiketten erfolgt direkt über den Chat auf unserer Website.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie:
eine Nachricht im Website‑Chat und/oder
eine E‑Mail mit Hinweisen zu Ihrem Design erhalten haben
Um das Problem zu beheben, nehmen Sie einfach die vorgeschlagenen Änderungen vor und laden Sie Ihr personalisiertes Etikett erneut über Ihr Konto hoch.
👉 In diesem Artikel finden Sie die häufigsten Fehler bei der Gestaltung personalisierter Etiketten.
Keine der oben genannten Ursachen? Versuchen Sie Folgendes
Möglicherweise handelt es sich um ein Cache‑Problem des Browsers, insbesondere wenn Ihr personalisiertes Etikett kürzlich freigegeben wurde.
Wir empfehlen:
Die Seite mit der Tastenkombination Ctrl + F5 neu zu laden.
Einen anderen Browser auszuprobieren.
Falls das Problem weiterhin besteht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne persönlich weiterhilft.