Päästäksesi Ádivin‑tilillesi tarvitset:
Yrityksesi ALV‑numeron (VAT‑numero)
Salasanasi
Jos yrität kirjautua sisään etkä pääse tilillesi, tarkista seuraavat asiat:
1. Varmista, että syötät tietosi oikein
✔ ALV‑numero (VAT‑numero)
Varmista, että kirjoitat ALV‑numerosi ilman välilyöntejä ja ilman tavuviivoja.
✔ Salasana
Tarkista, että salasanasi on oikein:
Sen tulee sisältää yli 5 merkkiä
Salasanat ovat herkkiä isoille ja pienille kirjaimille, joten tarkista, onko Caps Lock päällä
2. Tarkista käyttämäsi selain tai laite
Joissakin tapauksissa kirjautumisongelmat voivat johtua selaimesta tai laitteesta. Suosittelemme:
Päivitä sivu ja yritä uudelleen
Sulje ja avaa selain uudestaan
Kokeile toista selainta (Chrome, Edge, Firefox…)
Tyhjennä selaimen välimuisti
Yritä kirjautua sisään toiselta laitteelta
3. Nollaa salasanasi (jos olet unohtanut sen)
Jos et pääse tilillesi, koska olet unohtanut salasanasi, voit seurata alla olevan artikkelin ohjeita:
4. Etkö edelleenkään pääse kirjautumaan?
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei toimi, ota yhteyttä tukitiimiimme. Autamme sinua mielellämme saamaan pääsyn takaisin mahdollisimman nopeasti.