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Non riesco ad accedere al mio account: cosa devo fare?

Aggiornato oggi

Per accedere al tuo account Ádivin, hai bisogno di:

  • Il numero di Partita IVA della tua azienda.

  • La tua password.

Se stai cercando di accedere ma non riesci, verifica i punti seguenti:


1. Assicurati di inserire correttamente i tuoi dati

✔ Partita IVA

Assicurati di inserire il numero di Partita IVA senza spazi e senza trattini.

✔ Password

Controlla che la password sia corretta:

  • Deve contenere più di 5 caratteri.

  • Le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi verifica che il tasto Bloc Maiusc (Caps Lock) non sia attivato.


2. Controlla il tuo browser o dispositivo

A volte i problemi di accesso possono dipendere dal browser o dal dispositivo utilizzato. Ti consigliamo di:

  • Aggiornare la pagina e riprovare.

  • Chiudere e riaprire il browser.

  • Provare con un browser diverso (Chrome, Edge, Firefox…).

  • Cancellare la cache del browser.

  • Provare ad accedere da un altro dispositivo.


3. Reimposta la tua password (se l’hai dimenticata)

Se non riesci ad accedere perché hai dimenticato la password, segui le istruzioni riportate nell’articolo qui sotto:


4. Non riesci ancora ad accedere?

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta il nostro team di supporto. Saremo lieti di aiutarti a recuperare l’accesso nel più breve tempo possibile.

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