Le etichette personalizzate sono un’opzione aggiuntiva per personalizzare i tuoi ordini. Vengono applicate durante il processo di produzione di prodotti tessili come bandiere, striscioni, gazebo e altri articoli che richiedono la confezione.
Se durante l’ordine non compare l’opzione per aggiungere etichette personalizzate, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
I prodotti nel carrello non consentono etichette personalizzate
Non tutti i prodotti che realizziamo possono includere etichette personalizzate.
In particolare, i prodotti senza confezione, senza cuciture o realizzati in PVC/telo non possono includere questo tipo di etichette.
Ti consigliamo di verificare le caratteristiche dei prodotti presenti nel carrello per confermare se supportano questa opzione.
La tua etichetta personalizzata non è ancora stata approvata
Se hai caricato recentemente un’etichetta personalizzata e non riesci a selezionarla nel carrello, è probabile che non sia stata ancora validata.
In questo caso, al posto dell’opzione “Aggiungi etichette personalizzate”, vedrai l’opzione per generare un’etichetta automatica. Puoi procedere con questa opzione oppure verificare se ci sono errori nell’etichetta personalizzata che hai caricato nel tuo account.
La validazione delle etichette personalizzate avviene direttamente tramite la chat del nostro sito web.
Ti invitiamo a controllare se hai ricevuto:
Un messaggio nella chat del sito e/o
Un’e-mail con osservazioni sul design
Per risolvere il problema, è sufficiente applicare le modifiche suggerite e caricare nuovamente l’etichetta personalizzata dal tuo account.
👉 In questo articolo puoi consultare gli errori più comuni nei design delle etichette personalizzate.
Nessuna delle precedenti? Prova questo
Potrebbe trattarsi di un problema di cache del browser, soprattutto se la tua etichetta personalizzata è stata approvata di recente.
Ti consigliamo di:
Aggiornare la pagina utilizzando la combinazione Ctrl + F5
Provare con un altro browser
Se il problema persiste, contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di offrirti un’assistenza più personalizzata.