For å få tilgang til Ádivin‑kontoen din trenger du:
Bedriftens momsnummer (VAT‑nummer)
Passordet ditt
Hvis du prøver å logge inn, men ikke får tilgang, bør du kontrollere følgende:
1. Sjekk at du skriver inn opplysningene dine korrekt
✔ Momsnummer (VAT‑nummer)
Pass på at du skriver inn momsnummeret uten mellomrom og uten bindestreker.
✔ Passord
Kontroller at passordet ditt er riktig:
Det må inneholde mer enn 5 tegn
Passord skiller mellom store og små bokstaver, så sjekk om Caps Lock er aktivert
2. Kontroller nettleseren eller enheten din
I noen tilfeller kan innloggingsproblemer skyldes nettleseren eller enheten du bruker. Vi anbefaler at du:
Oppdaterer siden og prøver igjen
Lukker og åpner nettleseren på nytt
Prøver en annen nettleser (Chrome, Edge, Firefox …)
Tømmer nettleserens buffer (cache)
Forsøker å logge inn fra en annen enhet
3. Tilbakestill passordet ditt (hvis du har glemt det)
Hvis du ikke får tilgang fordi du har glemt passordet ditt, kan du følge trinnene i artikkelen nedenfor:
4. Får du fortsatt ikke tilgang?
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, kan du kontakte vårt supportteam. Vi hjelper deg gjerne med å gjenvinne tilgang så raskt som mulig.