Egendefinerte etiketter er et tillegg som gjør det mulig å personalisere bestillingene dine. De legges til under produksjonsprosessen av tekstilprodukter som flagg, bannere, telt og andre produkter som krever søm.
Hvis alternativet for å legge til egendefinerte etiketter ikke vises når du legger inn en bestilling, kan det skyldes en av følgende årsaker:
Produktene i handlekurven støtter ikke egendefinerte etiketter
Ikke alle produkter vi produserer kan leveres med egendefinerte etiketter.
Spesielt produkter uten konfeksjon, uten søm eller laget av PVC/duk kan ikke ha denne typen etiketter.
Vi anbefaler at du kontrollerer produktspesifikasjonene for varene i handlekurven for å bekrefte om dette alternativet er tilgjengelig.
Din egendefinerte etikett er ennå ikke godkjent
Hvis du nylig har lastet opp en egendefinert etikett og ikke kan velge den i handlekurven, er det sannsynlig at den ennå ikke har blitt godkjent.
I dette tilfellet vil du, i stedet for alternativet «Legg til egendefinerte etiketter», se alternativet for å generere en automatisk etikett. Du kan fortsette med dette alternativet eller kontrollere om det finnes feil i den egendefinerte etiketten du har lastet opp til kontoen din.
Godkjenning av egendefinerte etiketter håndteres direkte via chatten på nettstedet vårt.
Vennligst sjekk om du har mottatt:
En melding i chatten på nettstedet og/eller
En e-post med kommentarer til designet ditt
For å løse problemet trenger du bare å gjøre de foreslåtte endringene og laste opp den egendefinerte etiketten på nytt via kontoen din.
👉 I denne artikkelen kan du lese om de vanligste feilene i design av egendefinerte etiketter.
Ingen av alternativene ovenfor? Prøv følgende
Det kan dreie seg om et cache-problem i nettleseren, spesielt hvis den egendefinerte etiketten din nylig har blitt godkjent.
Vi anbefaler at du:
Oppdaterer siden ved hjelp av hurtigtasten Ctrl + F5.
Prøver en annen nettleser.
Dersom problemet vedvarer, kontakter vårt kundeserviceteam, som gjerne hjelper deg med mer personlig støtte.