Oddali ste naročilo in naložili zasnovo, vendar vas stranka prosi za spremembo ali ste opazili napako, ki jo želite popraviti. Brez skrbi!
Morebitne spremembe zasnove bodo na platformi izvedene po predhodni potrditvi proizvodne ekipe!
Glede na status naročila vam pojasnimo, kako to storiti:
Prejeli smo vaše naročilo in oblikovanje je v postopku pregleda.
Prejeli smo vaše naročilo in oblikovanje je v postopku pregleda.
V tem koraku lahko po potrditvi s strani produccion@adivin.com spremenite svojo zasnovo. Ko dobite potrditev, sledite naslednjim korakom, da opravite spremembo na spletnem mestu:
Pojdite na Moja naročila.
Za številko naročila kliknite "View design(s)".
Izbrišite svoj(e) dizajn(e) in naložite nov(e).
Zdaj izberite število enot, ki jih bo imela zasnova, in naložite datoteko:
Če želite naložiti več kot eno zasnovo, ponovite postopek s klikom na "Dodaj še eno zasnovo za ta izdelek".
Oblikovanje vašega naročila se pregleduje
Oblikovanje vašega naročila se pregleduje
Če se vaše naročilo popravlja, ne boste mogli spreminjati zasnove neposredno na platformi. Preden to storite, morate o tem obvestiti oddelek za tiskanje, da bo postopek nalaganja dizajna ponovno omogočen. Slediti morate naslednjim korakom:
Na naslov produccion@adivin.com pošljite e-poštno sporočilo s številko naročila v vrstici predmeta in zahtevajte spremembo zasnove.
Ponovno bomo omogočili nalaganje modelov, tako da boste lahko svoje nove modele priložili iz platforme.
Upoštevajte, da predlogov po e-pošti ne sprejemamo.
Vaše naročilo ima napačno obliko
Vaše naročilo ima napačno obliko
Če je vaša zasnova označena kot napačna, boste morali napake popraviti in boste lahko izvedli vse spremembe v svoji zasnovi.
V tem primeru morate storiti naslednje:
Pojdite na Moja naročila.
Pri številki naročila kliknite na "Fix design error".
Izbrišite svoj(e) dizajn(e) in naložite nov(e).
Zdaj izberite število enot, ki jih bo imela zasnova, in naložite datoteko:
Če želite naložiti več kot eno zasnovo, ponovite postopek s klikom na "Dodaj še eno zasnovo za ta izdelek".
Vaša zahteva je ustavljena
Vaša zahteva je ustavljena
V tem primeru bo vaše naročilo morda delno izdelano ali pa bo v celoti natisnjeno. Če želite izvedeti, ali so možne spremembe modelov, se v tem primeru obrnite na nas.
Preverite, zakaj je vaše naročilo ustavljeno. V svoj e-poštni predal bi morali prejeti e-poštno sporočilo, v katerem je navedeno, kaj se je zgodilo.
Pošljite e-poštno sporočilo na naslov produccion@adivin.com, v katerega vnesite številko naročila, v vsebino e-poštnega sporočila pa svojo poizvedbo.
Naša ekipa vam bo odgovorila, da vas obvesti, ali lahko glede na stanje naročila spremenite obliko na platformi.
Vaše naročilo ima pravilno obliko
Vaše naročilo ima pravilno obliko
Če je oblika vašega naročila pravilna, je na platformi ne boste mogli spreminjati. Možno je, da je vaše naročilo že natisnjeno, v šivanju ali v čakalni vrsti za tiskanje, zato se morate, če želite izvedeti, ali ste pravočasno izvedli kakršne koli spremembe, obrniti na tiskanje, da vas lahko obvestimo o statusu vašega naročila:
Na naslov produccion@adivin.com pošljite e-poštno sporočilo s številko naročila v predmetni vrstici, v katerem podrobno pojasnite svoj primer in zahtevo za spremembo zasnove.
Glede na stanje vašega naročila vas bomo obvestili o možnostih, ki vam jih lahko ponudimo.
Upoštevajte, da predlogov po e-pošti ne sprejemamo.
Vaše naročilo je končano
Vaše naročilo je končano
V tem primeru je vaše naročilo že v celoti izdelano in ne morete spreminjati modelov v naročilu.