På Ádivin informerar vi dig om alla processer som din beställning går igenom så att du alltid är medveten om uppdateringarna av din beställning.
Om du inte har fått e-post från Ádivin när du har lagt en order hos oss, följer här de vanligaste orsakerna till att detta kan hända och hur du kan åtgärda det:
Fel i e-postadressen
Vi rekommenderar att du kontrollerar den e-postadress som du har angett i ditt konto för att skicka meddelanden. Kontrollera att din e-postadress är rättstavad för att undvika stavfel.
För att kontrollera det, vänligen gå in på Distributor Portal Adivin Beach Flag som vanligt:
Under "Min profil"
"Ändring av telefon och e-post".
Skräppost eller skräppostmapp
Det kan hända att du får e-post från oss i din skräppostmapp. Om du hittar våra e-postmeddelanden här bör du markera dem som säkra.
Säkerhetsinställningar på e-postservern
Det kan vara så att din e-postserver har en säkerhetspolicyinställning som blockerar "okända" eller misstänkta avsändare, och som kan påverka vår e-post.
Hur löser jag det?
Kontrollera om domänen är låst
Du bör kontakta din e-postleverantör för att få instruktioner om hur du kontrollerar om domänen är låst.
Om du använder Outlook kan du ha nytta av Block or unblock senders in Outlook - Microsoft Support den här informationen.
Om du använder Gmail kan den här informationen Allowlists, denylists, and approved senders - Google Workspace Admin Help vara till hjälp.
Lägg till domänen på vitlistan
För att se till att Ádivins e-postmeddelanden når din inkorg måste du lägga till våra domäner i vitlistan i din e-postservers inställningar.
Bekräfta att domänen har lagts till på vitlistan
För att kontrollera att ändringarna har gjorts på rätt sätt kan du skicka ett testmejl till oss som vi tar emot och svarar på så att vi kan kontrollera att kommunikationen fungerar.