Para crearse la cuenta e iniciar la activación tiene que incluir el código que encontrará en el tubo dentro del kit y que empieza por G o el código RD en el caso de que tenga un kit de hisopo. Siga por favor las instrucciones en este link.
Si sigue teniendo problemas y está conectado a una VPN de empresa, por favor intente de nuevo desconectándose de la VPN.
Si no ha recibido el kit, no puede todavía crearse la cuenta. El email de compra NO está vinculado con la activación, la activación es completamente independiente, por tanto tiene que empezar el proceso de cero y crearse la cuenta en el momento en el que inicie la activación de la muestra (kit) , el email de la compra nunca lo va a reconocer el sistema si no hizo el proceso de activación previamente.
Si una vez activada la muestra no consigue acceder a su cuenta porque se ha olvidado de la contraseña, puede navegar aquí y hacer click en "Recuperar contraseña".
Si