Como configurar agendamento para as formas de entrega?
Neste artigo explicamos como configurar uma forma de entrega para que permita que os clientes selecionem a data de entrega que desejarem.
Requisitos
O agendamento é cadastrado via Admin, no módulo de Logística > Formas de Entrega. Logo, caso você não tenha acesso à esse módulo ou não consiga criar ou editar as formas de entrega, solicite acesso ao seu supervisor.
Como habilitar agendamento:
Acesse o Admin e vá até o módulo de Logística > Formas de Entrega e clique para criar uma nova forma de entrega ou edite uma já existente.
2. Vá até a aba de Agendamento.
Obs.: Caso você esteja criando uma nova forma de entrega, essa aba só será disponibilizada após finalizar o cadastro da nova forma.
3. Marque o campo Agendamento como SIM e preencha os demais campos conforme sua regra de negócio.
3.1.:Mínimo de dias para agendamento: Refere-se a um intervalo mínimo de dias que podem ser agendados.
3.1.1.: Exemplo: Se for preenchido com o valor 2, o cliente só poderá agendar datas a partir de 2 dias após o dia atual.
3.2.: Máximo de dias para agendamento: Refere-se a um intervalo máximo de dias que podem ser agendados.
3.2.1.: Exemplo: Se for preenchido com o valor 8, o cliente só poderá agendar datas até 8 dias após o dia atual.
3.3.: Horário de corte: Define o horário de corte para considerar o dia atual como um dia a ser contabilizado
3.3.1.: Exemplo: Caso preenchido com 04:50, pedidos feitos antes desse horário irão contabilizar o dia atual como parte do intervalo mínimo cadastrado. Após esse horário, o intervalo mínimo é contabilizado a partir do próximo dia.
3.4.: Dias da Semana: Define quais dias da semana permitem agendamento
3.4.1.: Exemplo: Se todos os dias forem marcados, com exceção de domingo, a data agendada poderá ser qualquer dia da semana, menos domingo.
4. Cadastre Datas Excepcionais (OPCIONAL).
4.1.: Datas Excepcionais se referem a dias que fogem à regra padrão de dias disponíveis para agendamento (Configurados em Dias da Semana)
4.1.1: Ao cadastrar uma data como Restrição = SIM, aquela data NÃO FICARÁ disponível para agendamento. Exemplo de uso: Feriados em dias úteis;
4.1.2: Ao cadastrar uma data como Restrição = NÃO, aquela data FICARÁ disponível para agendamento. Exemplo de uso: Eventos em dias de final de semana.
5. As datas excepcionais cadastradas podem ser consultadas e removidas, caso necessário.
Como funciona o agendamento:
No site, ao selecionar uma forma de entrega com agendamento, o cliente irá visualizar um calendário e poderá selecionar a data que deseja. As datas disponíveis para agendamento serão baseadas nas configurações descritas anteriormente.
Como consultar a data de agendamento dos pedidos:
No Admin, no módulo de Pedidos, basta acessar os detalhes de um pedido e verificar o campo ‘Data de Agendamento’, dentro das informações de Entrega.
IMPORTANTE
A efetivação da entrega na data selecionada não é de responsabilidade do E-Commerce. O fluxo de agendamento na plataforma existe apenas para facilitar o controle de logística, porém a data agendada pelo cliente e a data real de entrega não estão sob controle da Agile ou do E-Commerce.