Base de Conhecimento
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3. Nesta tela, é possível buscar artigos por título ou palavras-chave. Para visualizar um artigo, clique no botão localizado na coluna Ações.
4. Para fechar a visualização do artigo, clique no ícone “X” no canto superior esquerdo da tela.
Meus Atendimentos
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No menu lateral ou no menu do usuário , vá até a Meus atendimentos.
3. Por padrão, a tela exibe os dez últimos atendimentos. No entanto, é possível aplicar filtros utilizando os seguintes critérios:
Protocolo;
Status;
Período.
4. Para visualizar um atendimento existente, clique no botão localizado na coluna Ações ao lado do registro. Caso deseje iniciar um novo chat, clique no botão “Novo Atendimento”.
