Em uma nova atualização da plataforma, trouxemos a funcionalidade de geração de certificados para o Pix do Itaú para o painel administrativo. Agora, não é mais necessário acionar o suporte para cadastrar seu gateway ou renovar o seu certificado.

Esse fluxo é apenas para gateways Pix do ITAU, caso use alguma outra instituição financeira (BB, Bradesco, Pagar.me etc.), talvez ainda seja necessário o apoio da equipe de suporte.

Se estiver cadastrando um gateway de pix do ITAU, ou renovando um certificado já expirado, você precisará de no mínimo o seu CLIENT ID e do seu Token temporário que esteja no prazo de validade de 7 dias úteis.

Caso o seu certificado ainda não esteja expirado, basta acessar o gateway de pagamento e clicar em “renovar certificado” que o processo de renovação será realizado automaticamente pela plataforma.

COMO CONFIGURAR

Ao criar um novo gateway ou se seu certificado estiver expirado, você será apresentado a 2 formas de preenchimento dos dados de certificado:

A forma automática irá abrir um pop-up solicitando o client ID e o Token temporário, basta inserir essas informações e clicar em salvar que o seu certificado será gerado e todas as credenciais relacionadas a ele serão preenchidas automaticamente no gateway (client id, client secret, csr, certificado, chave privada e data de renovação).

Caso a seguinte mensagem seja apresentada:

O ideal é buscar o apoio do ITAU para confirmar suas credenciais e a validade das mesmas.

Caso tenha tudo dado certo, será exibida a mensagem de certificado gerado com sucesso, e os campos do seu gateway estarão preenchidos da seguinte forma:

Já a forma manual irá abrir os campos citados acima para digitação, onde, caso você já possua essas informações em forma de arquivo, geradas por você ou pelo seu banco. Essas informações podem ser copiadas e preenchidas no painel para que seu e-commerce passe a utilizá-las. Então basta preencher todos os campos exibidos acima, preencher a data de expiração do certificado conforme a data em que o mesmo foi gerado.

Caso o seu certificado ainda não tenha expirado, será possível renová-lo diretamente pelo painel administrativo sem interagir com a equipe do Itaú. Basta acessar o gateway de pagamento, descer até próximo ao campo da data de expiração que, se o vencimento estiver próximo (30 dias ou menos), o botão de renovar certificado já estará disponível.

Essa mensagem será exibida ao clicar no botão:

Caso você use o mesmo certificado para outras aplicações, será necessário atualizar os certificados delas de acordo com os dados gerados pelo painel administrativo ou o Pix poderá ficar inoperante nessas outras aplicações.

Clicando em sim, o seu certificado será renovado.

Essa base de conhecimento detalha o passo a passo para a tratativa de certificado do Pix do ITAU, para configuração geral de um gateway e de como ativá-lo para uso na plataforma. Confira as outras bases de conhecimento abaixo:

Gateways de pagamento Pix e Como configurar pagamentos Pix na plataforma.

Caso tenha algum problema durante esse processo de geração/renovação de certificado que ainda não tenha sido citado acima, basta nos acionar, estamos à disposição!