Vamos falar agora sobre o processo de pagamento com cartão de crédito. A nossa plataforma está preparada para realizar toda a parte transacional automaticamente.
Primeiro, o cliente preenche as informações do cartão de crédito e finaliza o pedido. Essas informações são enviadas para a adquirente, empresa responsável pelo processamento dos pagamentos. A adquirente envia os dados para a administradora do cartão, que cria uma pré-autorização, uma reserva do crédito, desde que o cliente tenha limite disponível. A administradora reserva o valor para a empresa capturar posteriormente. A informação de pré-autorização retorna para a plataforma via adquirente, e a plataforma segue o fluxo de atendimento do pedido, integrando-se ao sistema ERP.
Atualmente, a plataforma possui três formas de captura do crédito. A primeira é a captura imediata. Quando a administradora do cartão confirma que o cliente tem crédito disponível, ela faz a pré-autorização. A informação retorna para a adquirente e, em seguida, para a plataforma em milissegundos. A plataforma processa essa informação e, se o status do pedido estiver correto, o crédito é capturado imediatamente. A plataforma envia uma comunicação de que o crédito já pode ser capturado pela adquirente, tornando o valor disponível para a empresa.
A segunda forma é a captura após análise de risco. O pedido é recebido pela plataforma e enviado para análise de risco pelo sistema antifraude. Se a análise de risco for positiva e o status aprovado, essa informação volta para a plataforma, que então captura o crédito, garantindo que a transação é segura.
A terceira forma é a captura após faturamento, método mais utilizado na distribuição. O pedido segue todo o fluxo de atendimento e, quando é faturado, a plataforma envia a mensagem de captura. Se um pedido de R$1000, por exemplo, incluir um produto de R$100 que está fora de estoque, o pedido é parcialmente cancelado. A plataforma captura apenas os R$900 do valor faturado e estorna os R$100 para o cliente. Se o pedido for cancelado após o faturamento, a plataforma também pode cancelar a captura do valor.
Todo esse fluxo transacional é realizado de forma automática pela plataforma, garantindo eficiência e segurança no processo de pagamento com cartão de crédito.