Hay varias causas posibles. Revisa los siguientes casos que podrían estar afectando tu registro:
📄 Documento de identidad
Tu DNI o CE no está vigente o pertenece a una persona menor de 18 años.
📱 Datos ya registrados
Celular ya registrado: solo se permite un número por cuenta.
Correo electrónico ya registrado: solo se permite un correo por cuenta.
📶 Problemas con el SMS de verificación
Puede haber mala señal de tu operador o el SMS no llegar si usas Bitel.
Verifica que no tengas bloqueados los números 76555 o 76333, ya que desde ellos se envía el código de verificación.
Recuerda que el código expira en 60 segundos. Si no llega a tiempo, presiona “Reenviar”. 👉 Al tercer intento, recibirás el código por WhatsApp.
Si el problema persiste, marca 😞 y selecciona “Envíanos un mensaje” a continuación selecciona “No puedo registrarme” y sigue los pasos que te iremos indicando.