Der Agorapulse-Posteingang erleichtert die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Kommentare oder Nachrichten mithilfe von Sammelaktionen. Mit Sammelaktionen im Posteingang können Sie folgende Aktionen ausführen:
Hinweis: Die Möglichkeit, Sammelaktionen durchzuführen, ist abhängig von Ihrem Preisplan. Wenn Sie Ihren Plan ändern möchten, um auf diese Funktion zuzugreifen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
So verwenden Sie Sammelaktionen im Posteingang
Im Posteingang können Sie Sammelaktionen anwenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
(Optional) Wenden Sie alle erforderlichen Filter an
Mehrere Posteingangselemente auswählen
Wenn Sie mit der Maus über die obere linke Ecke des Elements fahren, ist ein Kontrollkästchen verfügbarWählen Sie aus den Optionen für Sammelaktionen oben in der Liste der Posteingangselemente
Sie können mit der Maus über jedes Symbol fahren, um die Aktion zu bestätigen
Klicken Sie auf das Symbol der Sammelaktion, die Sie durchführen möchten
a) Wenn Sie mehrere Elemente überprüfen möchten, klicken Sie im Popup auf Artikel überprüfen *
b) Wenn Sie mehrere Elemente zuweisen, wählen Sie das Teammitglied aus der Dropdown-Liste aus, fügen Sie eine Nachricht hinzu (optional) und klicken Sie im Popup auf Zuweisen
c) Wenn Sie ein Etikett hinzufügen möchten, wählen Sie das Etikett aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf Aktualisieren*
d) Wenn Sie mehrere Elemente löschen möchten, klicken Sie im Popup auf Elemente löschen
e) Wenn Sie mehrere Elemente ausblenden möchten, klicken Sie im Popup auf Elemente ausblenden
f) Wenn Sie mehrere Elemente aus dem Posteingang exportieren möchten, klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Elemente exportieren um entweder die ausgewählten Elemente oder alle Elemente in dieser Ansicht zu exportieren.*
* Für Custom Inboxes, sind Sammelaktionen wie Labeln oder Exporte nicht verfügbar
Hinweis: Der Posteingang lädt zunächst 20 Elemente. Um mehr als 20 Elemente über Sammelaktionen (Bulk Actions) auszuwählen, scrollen Sie einfach weiter zum Ende des Posteingangs. Es werden dann weitere Elemente in 20er-Schritten nachgeladen, bis die gewünschte Anzahl erreicht ist.
Hinweis: Manche Elemente können nicht aus Agorapulse gelöscht oder ausgeblendet werden. Weitere Informationen dazu, welche Elemente nicht gelöscht oder ausgeblendet werden können, finden Sie in diesem Artikel.
Verwendung der Sammelaktion „Alle als bearbeitet markieren“
Wenn keine Elemente im Posteingang ausgewählt wurden, steht die Option Alle als bearbeitet markieren zur Verfügung. Diese Aktion kennzeichnet alle Elemente in Ihrem Posteingang als „bearbeitet“ – unabhängig von den angewendeten Filtern. Ausgenommen sind lediglich Elemente, die bereits einem Teammitglied zugewiesen wurden.
Wann sollten Sie „Alle als bearbeitet markieren“ verwenden?
Die nicht bearbeiteten Elemente im Posteingang erfordern keine weiteren Maßnahmen (z. B. Antworten, Kennzeichnungen, Zuweisungen).
Sie erhalten Spam-Kommentare in sozialen Netzwerken, die kein massenhaftes Verbergen oder Löschen unterstützen.
Sie haben gerade ein neues Profil verknüpft, und alte oder bereits erledigte Elemente wurden durch die historische Synchronisierung übertragen.
So nutzen Sie die Funktion „Alle als bearbeitet markieren“
Um diese Funktion im Posteingang zu nutzen, folgen Sie diesen Schritten:
Wählen Sie unter dem entsprechenden Posteingang den Reiter Zu bearbeiten aus.
Klicken Sie oben im Posteingang auf die Schaltfläche Alle als bearbeitet markieren.
Klicken Sie im Pop-up-Fenster erneut auf Alle als bearbeitet markieren.
Optional: Im Pop-up-Fenster können Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um auch bereits zugewiesene Posteingangselemente einzubeziehen.
