Agorapulse bietet flexible Exportoptionen für Berichte, mit denen Sie detaillierte Einblicke in Ihre Social-Media-Profile gewinnen können. Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, und YouTube Berichte können exportiert werden.
In diesem Artikel werden wir diese Fragen beantworten:
Weitere Informationen zur Konfiguration von Agorapulse-Berichten finden Sie unter diesem Artikel.
Für weitere Informationen zu einzelnen Berichten können Sie die folgenden Artikel konsultieren: Publikumsbericht erläutert, Beitrags-Insights-Bericht erklärt, Und Leistungsbericht für Beiträge erläutert
Hinweis: Benutzer mit den Rollen „Inhaber“, „Co-Eigentümer“ und „Manager“ können Berichte standardmäßig exportieren und planen. Erweiterte Mitglieder und Mitglieder benötigen Administrator- oder Redakteursrechte, um Berichte zu exportieren oder zu planen.
So exportieren Sie Agorapulse-Berichte
Nachdem Sie im linken Navigationsmenü unter Soziale Profile ein soziales Profil ausgewählt haben stehen drei Exportoptionen zur Auswahl. Jeder Berichtsexport kann gefiltert werden. Die Filterkriterien und die Verfügbarkeit für jeden Berichtsabschnitt sind verfügbar. Hier lesen Sie mehr darüber.
Nachfolgend sind die einzelnen Exporte detailliert aufgeführt:
PDF-Live-Vorschau - Ein PDF-Export, mit dem Sie die enthaltenen Erkenntnisse aus allen Abschnitten anpassen können. Publikumsbericht, Beitrags-Einblicksbericht, Und Bericht zur Gemeindeverwaltung
Nach der Auswahl öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie Ihren Bericht anpassen und die Änderungen in Echtzeit in einer Vorschau anzeigen können.
PDF senden - Ein PDF-Export, der visuelle Darstellungen und Erkenntnisse aus allen Abschnitten enthält Publikumsbericht, Beitrags-Einblicksbericht, Und Bericht zur Gemeindeverwaltung Dieser Bericht kann nicht angepasst werden und wird nach Auswahl automatisch an die mit Ihrem Agorapulse-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse exportiert.
Weitere Exportoptionen - Diese Option öffnet ein Popup-Fenster, in dem Sie zwischen den folgenden CSV- und PowerPoint-Exportoptionen wählen können:
Globale CSV-Daten - Ein CSV-Export mit Kennzahlen für Inhalte, die im ausgewählten Berichtszeitraum veröffentlicht wurden
CSV-Inhaltsleistungsdaten - Ein CSV-Export einschließlich Metriken aus dem Leistungsbericht für Beiträge für alle Beiträge, die während des ausgewählten Berichtszeitraums veröffentlicht wurden
Globale PowerPoint-Daten - Ein PowerPoint-Export mit Visualisierungen und Erkenntnissen aus allen Abschnitten des Publikumsbericht, Beitrags-Einblicksbericht, Und Bericht zur GemeindeverwaltungDieser Export ist nicht anpassbar.
Informationen zum Exportieren eines benutzerdefinierten Berichts finden Sie unter diesem Artikel.
Hinweis: PowerPoint-Berichtsexporte (Bestandteil der Funktion „Power Reports“) sind für Benutzer auf einem Advanced oder Custom Plan
Wenn Sie Ihren Tarif ändern möchten, um diese Funktion nutzen zu können, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Um den Export von Berichten zu planen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Wählen Sie im linken Navigationsmenü unter Soziale Profile ein soziales Profil aus.
Klicken Sie auf das orangefarbene Exportieren Dropdown-Menü oben rechts
Wählen Sie eine Exportoption (z. B. PDF-Live-Vorschau, PDF senden, Andere Exportoptionen)
Hinweis: Bei Auswahl der PDF-Live-Vorschau Bei dieser Option öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie Ihren Bericht anpassen und die Änderungen in Echtzeit in einer Vorschau anzeigen können.(Optional) Für CSV-Exporte, Klicken Sie auf Export anpassenExport anpassen Symbol und ausgewählte Filter hinzufügen
Klicken Sie auf Exportieren
Hinweis: Bei Verwendung der PDF-Live-Vorschau Bei dieser Option haben Sie zwei Exportoptionen:PDF herunterladen
PDF senden (E-Mail)
Die Exporte werden per E-Mail an die mit Ihrem Agorapulse-Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Hinweis: In den CSV Content Performance-Exporten, wird die Spalte Inhaltstyp nur bei Instagram-Exporten angezeigt. Für Facebook, LinkedIn und X müssen Sie den Inhaltstyp auswählen, über die Benutzerdefinierte Filter in Ihren Berichten vor dem Export, um Inhalte eines bestimmten Typs anzuzeigen.
Hinweis: Bei hohem Exportaufkommen kann es zu Verzögerungen beim Export von Berichten kommen. Wochenberichte (Versand montags) und Monatsberichte (Versand jeweils am 2. des Monats) werden für alle Kunden am selben Tag erstellt, was vorübergehende Verzögerungen bei der Berichtszustellung verursachen kann.
So exportieren Sie einzelne Diagramme in Berichte
Es ist möglich, einzelne Visualisierungen (Diagramme oder Grafiken) aus Abschnitten innerhalb der Publikumsbericht, Beitrags-Einblicksbericht, und Wettbewerbsbericht.
Diese Abschnitte können für die folgenden Social-Media-Profile exportiert werden:
Facebook
Instagram
Threads
LinkedIn
X (Twitter)
TikTok
YouTube
Um ein einzelnes Diagramm in Berichten zu exportieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Navigieren Sie zum gewünschten Abschnitt des entsprechenden Berichts.
Klicken Sie auf Diagramm exportieren oben rechts in der Abschnittsüberschrift
Das Diagramm/die Grafik wird im PNG-Format heruntergeladen.
So exportieren Sie Social-Media-ROI-Berichte
Social-Media-ROI-Berichte (Social Analytics)Ihr Social-Media-ROIund InhaltSie können Ihren Social-Media-ROI-Bericht als PDF-Datei an Ihre E-Mail-Adresse exportieren. Sie können Ihren Social-Media-ROI-Bericht wie folgt exportieren:
Unter Analytics, Wählen Sie Social Media ROI
Wählen Sie den Bericht aus, den Sie exportieren möchten (Social Analytics).Ihr Social-Media-ROIund Inhalt)
Klicken Sie auf das orangefarbene Exportieren Symbol oben rechts
Der Export wird als PDF-Datei per E-Mail an die mit Ihrem Agorapulse-Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Hinweis: In Social-Media-ROI-Berichten können keine einzelnen Diagramme exportiert werden.
So planen Sie automatische Berichtsexporte
Hinweis: Automatische Berichtsexporte (Bestandteil der Funktion „Leistungsstarke Berichte“) stehen Benutzern auf einem Advanced oder Custom Plan zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Tarif ändern möchten, um diese Funktion nutzen zu können, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Es ist möglich, automatische Berichtsexporte einzurichten und diese so zu planen, dass sie regelmäßig per E-Mail gesendet werden – sowohl für Report Studio als auch für einzelne Berichte.
Report Studio
Report Studio
Für Report Studio stehen die folgenden Berichte für den automatischen Export zur Verfügung:
PDF – Alle Tabs
PDF – Anpassen
Um einen Export für Report Studio zu planen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Klicken Sie auf Ihren Avatar in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms
Wählen Sie Organisationseinstellungen
Wählen Sie das Untermenü Geplante Berichte
Wählen Sie unter Report Studio den Bericht aus, den Sie planen möchten
Klicken Sie auf Bericht planen
Geben Sie den Berichtsnamen ein
Wählen Sie die Art des Berichts:
PDF – Alle Tabs
PDF – Anpassen
Konfigurieren Sie die Sprache
Konfigurieren Sie die Zeitzone
Konfigurieren Sie das Datums- und Uhrzeitformat
Wählen Sie den Wochentag, an dem der Bericht beginnen soll (Sonntag oder Montag)
Wählen Sie die Exportfrequenz des Berichts:
Wöchentlich: Wählen Sie den Wochentag und die Uhrzeit, zu der der Bericht jede Woche exportiert wird
Monatlich: Sie können zwischen den folgenden Exportoptionen wählen
Am 2. jedes Monats: Ihr Bericht wird am 2. Tag jedes Monats zu einer gewählten Uhrzeit exportiert, oder
An einem bestimmten Wochentag: Wählen Sie, ob Sie Ihren Bericht in der ersten, zweiten, dritten oder letzten Woche des Monats exportieren möchten, dann den entsprechenden Wochentag und die gewünschte Uhrzeit.
Wählen Sie interne Empfänger aus Ihrer Agorapulse-Organisation. Benutzer mit der Rolle „Mitglied" können nur sich selbst auswählen
Fügen Sie einen externen Empfänger hinzu, indem Sie dessen E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen eingeben. Sie können mehrere externe Empfänger hinzufügen, indem Sie auf „+ Weiteren externen Empfänger hinzufügen" klicken
Klicken Sie auf Speichern
Der geplante Export wird nun im Menü „Geplante Berichte" angezeigt.
Einzelne Berichte
Einzelne Berichte
Für einzelne Berichte stehen die folgenden Berichte für den automatischen Export zur Verfügung:
PDF – Alle Metriken
PDF – Anpassen
CSV – Alle Metriken
CSV – Nur Content-Performance
PowerPoint – Alle Metriken
Um einen Export für einen einzelnen Bericht zu planen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Wählen Sie ein soziales Profil aus dem linken Navigationsmenü unter „Soziale Profile"
Klicken Sie oben rechts auf „Berichte planen" oder klicken Sie auf „Ihren Bericht planen und automatisch und wiederkehrend erhalten" im Pop-up-Fenster der Exportoptionen
Wählen Sie „+ Bericht planen" im Menü „Geplante Berichte"
Geben Sie den Berichtsnamen ein
Wählen Sie die Art des Berichts:
PDF – Alle Metriken
PDF – Ausgewählte Daten
CSV – Alle Metriken
CSV – Nur Content-Performance
PowerPoint – Alle Metriken
Konfigurieren Sie die Sprache
Konfigurieren Sie die Zeitzone. Geplante Berichte werden standardmäßig um 10:00 Uhr gesendet (entsprechend der konfigurierten Zeitzone)
Konfigurieren Sie das Datums- und Uhrzeitformat
Wählen Sie den Wochentag, an dem der Bericht beginnen soll (Sonntag oder Montag)
Wählen Sie die Exportfrequenz des Berichts:
Wöchentlich: Wählen Sie den Wochentag und die Uhrzeit, zu der der Bericht jede Woche exportiert wird
Monatlich: Sie können zwischen den folgenden Exportoptionen wählen
Am 2. jedes Monats: Ihr Bericht wird am 2. Tag jedes Monats zu einer gewählten Uhrzeit exportiert, oder
An einem bestimmten Wochentag: Wählen Sie, ob Sie Ihren Bericht in der ersten, zweiten, dritten oder letzten Woche des Monats exportieren möchten, dann den entsprechenden Wochentag und die gewünschte Uhrzeit.
Wählen Sie interne Empfänger aus Ihrer Agorapulse-Organisation. Benutzer mit der Rolle „Mitglied" können nur sich selbst auswählen
Fügen Sie einen externen Empfänger hinzu, indem Sie dessen E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen eingeben. Sie können mehrere externe Empfänger hinzufügen, indem Sie auf „+ Weiteren externen Empfänger hinzufügen" klicken
Klicken Sie auf Speichern
Der geplante Berichtsexport wird nun im Menü „Geplante Berichte" angezeigt.
Hinweis: Filter sind für geplante Berichtsexporte nicht verfügbar.
So verwalten Sie geplante Berichte
Über das Menü Automatisch geplante Berichte können Sie geplante Berichtsexporte bearbeiten oder löschen.
Um einen geplanten Berichtsexport im Menü „Geplante Berichte" zu bearbeiten oder zu löschen:
Klicken Sie auf den Namen des geplanten Berichts
Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um Änderungen an den Exporteinstellungen vorzunehmen, und klicken Sie auf „Speichern", oder klicken Sie zum Löschen des geplanten Berichts auf das Papierkorb-Symbol und anschließend auf „Ja, löschen", um den Löschvorgang zu bestätigen
So bestätigen Sie Ihre E-Mail als externer Empfänger
Wenn die E-Mail-Adresse eines externen Empfängers nicht validiert wird, erscheint nach dem Versand des Wochen- oder Monatsberichts in Agorapulse unter der E-Mail-Adresse des Empfängers eine rote Warnung mit dem Hinweis: „Diese E-Mail-Adresse wurde vom Benutzer nicht validiert.“"
Um weiterhin planmäßige Berichte zu erhalten, muss der externe Empfänger seine E-Mail-Adresse bestätigen. Zur Bestätigung seiner E-Mail-Adresse muss er Folgendes tun:
Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine E-Mail mit dem Betreff „Ihr wöchentlicher/monatlicher __ Berichtsobald der erste Wochen- oder Monatsbericht versandt wurde
Nach dem Öffnen der E-Mail unter „Um diesen Bericht weiterhin wöchentlich zu erhalten,", sie müssen auf E-Mail bestätigen klicken.
Fehlerbehebung
Falls die E-Mail-Validierung nicht funktioniert, entfernen Sie den externen Empfänger und fügen Sie ihn anschließend erneut hinzu. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Gehen Sie zu den Organisationseinstellungen.
Klicken Sie auf Geplante Berichte
Wählen Sie das entsprechende Social-Media-Profil aus, das für den geplanten Bericht verwendet wird.
Entfernen Sie den externen Empfänger aus dem geplanten Bericht.
Fügen Sie den externen Empfänger erneut hinzu
