Sobald eine Advocacy-Kampagne erstellt wurde, ist sie über das Advocacy-Dashboard zugänglich, wo Sie die Leistung überwachen, die Teilnahme verfolgen, Erinnerungen senden und Entwürfe verwalten können.
In diesem Artikel wird Folgendes erläutert:
Weitere Informationen zum Erstellen einer Advocacy-Kampagne finden Sie in diesem Artikel.
So greifen Sie auf das Kampagnen-Dashboard zu
Alle Advocacy-Kampagnen sind über das Kampagnen-Dashboard zugänglich. Klicken Sie dazu in der linken Navigationsleiste auf Advocacy oder das Megaphon-Symbol.
Im Dropdown-Menü „Status“ oben links auf der Seite sind Kampagnen in die folgenden Registerkarten gruppiert:
Entwurf – Kampagnen, die erstellt, aber noch nicht gestartet wurden
Aktiv – Kampagnen, die derzeit laufen und für Markenbotschafter zugänglich sind
Archiviert – Kampagnen, die beendet oder manuell geschlossen wurden
Jede Kampagne in der Liste ist zur schnellen Identifizierung mit ihrem Typ (Link oder Beitrag) gekennzeichnet.
Im Kampagnen-Dashboard stehen die folgenden Insights zur Verfügung, um einen schnellen Überblick zu bieten:
Kontaktiert – Anzahl der gesendeten E-Mails
Geöffnet – Öffnungsrate von Kampagnen-E-Mails
Klicks – Prozentsatz der kontaktierten Befürworter, die auf den CTA (Call to Action) der Kampagne geklickt haben
Shares – Share-Rate basierend auf der Interaktion mit dem Markenbotschafter
Engagement-Rate – Prozentsatz der Befürworter, die mit dem Beitrag interagiert haben.
Besuche – Gesamter Traffic, der durch geteilte Links generiert wurde (nur Link-Kampagnen).
Um die Details einer Kampagne anzuzeigen, klicken Sie in der Liste auf den Kampagnennamen.
Hinweis: Wenn Sie auf die einzelnen Insightsklicken, können Sie Ihre Kampagnenliste nach dieser Erkenntnis in absteigender oder aufsteigender Reihenfolge sortieren.
So zeigen Sie die Ergebnisse einer Advocacy-Kampagne an und interpretieren sie
Sobald eine Advocacy-Kampagne gestartet wurde, stehen detaillierte Ergebnisse auf drei Registerkarten zur Verfügung: Übersicht, Leistung und Zielgruppe. Diese Registerkarten bieten Echtzeit-Einblicke basierend auf dem Kampagnentyp (Link oder Beitrag).
Übersicht
Auf der Registerkarte Übersicht werden die Kampagnenkonfiguration und Leistungsindikatoren auf hoher Ebene angezeigt.
Zu den Metriken gehören:
Zielgruppengröße – Anzahl der angesprochenen Markenbotschafter
Kontaktiert – Anzahl der gesendeten Einladungen
Geöffnet – Öffnungsrate für Kampagnen-E-Mails
CTR – Prozentsatz der Markenbotschafter, die auf den CTA geklickt haben
Shares – Share-Rate basierend auf den Interaktionen der Markenbotschafter
Besuche – Gesamtverkehr, der durch freigegebene Links generiert wurde (Nur Link-Kampagnen)
Zusätzliche Felder:
Geteilter Inhalt – Vorschau des beworbenen Links oder Beitrags
UTM-Details – Tracking-Parameter, die auf freigegebene URLs angewendet werden
Vorgeschlagene Exemplare – Alle Kopievarianten werden beim Setup bereitgestellt
Interne Notizen - Notizen sind nur für Eigentümer und Manager sichtbar
Kampagneninformationen – Titel, Beschreibung, Status, Start- und Enddatum
Verwenden Sie den Link Sehen Sie sich eine Vorschau dessen an, was Ihre Markenbotschafter sehen können, um die Zielseite der Kampagne so anzuzeigen, wie sie von den Empfängern gesehen wird.
Leistung
Auf der Registerkarte Leistung werden detaillierte Ergebnisse zum gesamten E-Mail-Funnel und zu den Engagement-Kennzahlen angezeigt.
Im Tab Zielgruppe (Audience) können Sie Folgendes einsehen:
Listen & Fürsprecher (Lists & Advocates) – Wenn eine Verteilerliste verwendet wurde, zeigt diese Spalte den Namen der verwendeten Liste sowie die darin enthaltenen Fürsprecher (Advocates). Einzelne Fürsprecher, die der Kampagne hinzugefügt wurden, aber keiner Verteilerliste angehören, werden unter „Andere“ (Others) aufgeführt.
Interaktionsstatus (Engagement status) – Zeigt an, ob der Fürsprecher die Inhalte geöffnet, angeklickt oder geteilt hat, sowie die Anzahl der Besuche, die über die geteilten Links generiert wurden.
Über die Suchleiste können Sie nach bestimmten Verteilerlisten oder einzelnen Fürsprechern suchen. Sie können auch eine Erinnerungs-E-Mail senden, indem Sie auf die drei horizontalen Punkte (...) klicken, um bei ausgewählten Personen oder gesamten Listen nachzufassen.
Verfügbare Messwerte für Linkkampagnen:
Gesendete E-Mails – Anzahl der zugestellten Einladungen
Geöffnete E-Mails – Öffnungsrate
In E-Mails angeklickt – Klickrate
Geteilter Inhalt – Prozentsatz der Befürworter, die den Link geteilt haben
Generierter Verkehr – Anzahl der UTM-verfolgten Besuche
Sharing-Netzwerkverteilung – Freigaben nach sozialem Netzwerk
Besuche pro sozialem Netzwerk – Aufschlüsselung der Verkehrsquellen
Bester Advokat – Der erfolgreichste Fürsprecher (Advocate) in Bezug auf den generierten Traffic
Verfügbare Metriken für Beitragskampagnen:
Gesendete E-Mails – Anzahl der zugestellten Einladungen
Geöffnete E-Mails – Öffnungsrate
In E-Mails angeklickt – Klickrate
Aktionen zum Beitrag – Gesamtzahl der „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare und Shares
Engagement-Rate – Prozentsatz der Befürworter, die mit dem Beitrag interagiert haben
Alle Metriken werden in Echtzeit aktualisiert, sobald die Kampagne aktiv ist.
Publikum
Die Registerkarte Zielgruppe zeigt Engagement-Daten auf Listen- und individueller Markenbotschafterebene.
Für jeden Markenbotschafter können Sie Folgendes anzeigen:
Zustellstatus – ob die E-Mail gesendet wurde
Engagement-Status – ob der Markenbotschafter geöffnet, geklickt, geteilt oder sich engagiert hat
Zugehörige Listen – Verteilerlisten, denen der Markenbotschafter angehört
Sie können die Daten filtern oder sortieren, um Top-Performer oder inaktive Befürworter zu identifizieren. Verwenden Sie Erinnerungen senden, um ausgewählte Personen oder ganze Listen nachzuverfolgen.
So bearbeiten Sie eine Advocacy-Kampagne
Sie können nur Advocacy-Kampagnen im Entwurfsstatus bearbeiten. Sobald eine Kampagne aktiv oder archiviert ist, kann sie nicht mehr geändert werden.
So bearbeiten Sie einen Kampagnenentwurf über das Advocacy-Dashboard:
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Status“ die Option „Entwürfe“ aus.
Wählen Sie eine Advocacy-Kampagne aus.
Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Weitere Informationen finden Sie unter „Advocacy-Kampagne erstellen“.
Klicken Sie nach der Bearbeitung auf „Als Entwurf speichern“ oder „Kampagne starten“.
Kampagnen, die beendet oder manuell archiviert wurden, werden auf die Registerkarte Archiviert verschoben und sind für Berichtszwecke im schreibgeschützten Format zugänglich.
So archivieren Sie eine aktive Kampagne manuell über das Advocacy-Dashboard:
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktiv die Kampagne aus
Klicken Sie auf Kampagne stoppen und archivieren
Bestätigen Sie im Popup
Hinweis: Sobald eine Kampagne archiviert ist, wird die Aktivität des Markenbotschafters nicht mehr verfolgt und die Kampagne kann nicht erneut aktiviert werden.
So erstellen und verwalten Sie Kampagnenthemen
Neben der Verwaltung von Kampagnen können Sie diese mithilfe von Themen organisieren. Themen ermöglichen es Managern, Kampagnen zu kategorisieren, sodass die Teilnehmer Inhalte in ihrem Bereich leichter finden und durchsuchen können. Diese Funktion verbessert die Übersichtlichkeit und Auffindbarkeit, indem ähnliche Kampagnen unter gemeinsamen Themen zusammengefasst werden.
So erstellen Sie ein Thema:
Manager können Themen direkt im Kampagnenbereich erstellen und verwalten:
Wählen Sie im Kampagnen-Dashboard die Registerkarte „Themen“ aus.
Klicken Sie auf „Thema hinzufügen“.
Geben Sie einen Themennamen ein (erforderlich).
(Optional) Geben Sie eine Themenbeschreibung ein, um den Zweck des Themas zu erläutern. Diese Beschreibung ist nur in den Einstellungen sichtbar.
Klicken Sie auf „Thema erstellen“.
Alle hier erstellten Themen stehen Ihnen beim Einrichten oder Bearbeiten von Kampagnen zur Auswahl.
Hinweis: Um ein Thema auf Ihre Kampagnen anzuwenden, können Sie unsere Anleitungen zur Einrichtung von Beitrags- und Link-Kampagnen konsultieren.
Wie Sie in Ihrem Kampagnen-Dashboard nach Themen filtern können.
Klicken Sie auf den Tab Kampagnen
Wählen Sie das Dropdown-Menü Themen Taus.
Wählen Sie ein oder mehrere Themen aus, um Ihren Feed auf passende Kampagnen einzugrenzen.
Wie Sie in Ihrem Advocacy Space nach Themen filtern können
Markenbotschafter können Themen als Filter verwenden, um bestimmte Kampagnen in ihrem Advocacy Bereich zu finden:
Gehen Sie zu Ihrem Advocacy Space.
Öffnen Sie „Mein Feed“.
Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf „Nach Thema filtern“.
Wählen Sie ein oder mehrere Themen aus, um Ihren Feed auf die entsprechenden Kampagnen einzugrenzen.
Hinweis: Wenn einer Kampagne keine Themen zugewiesen wurden, wird die Filteroption in Ihrem Advocacy-Space nicht angezeigt.