Nur der Inhaber einer Organisation kann ein Abonnement kündigen. Standardmäßig verlängern sich Preispläne automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums. Wenn Sie kündigen, fallen nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich, beginnend mit dem Datum Ihrer letzten Zahlung) keine weiteren Gebühren an.
Hinweis: Nutzer mit einem Custom oder manuellen Plan müssen sich an ihren Customer Success Manager oder das Agorapulse-Supportteam wenden, um Ihren Preisplan zu kündigen.
So kündigen Sie Ihren Agorapulse-Preisplan:
1.Navigieren Sie zu den Preisplaneinstellungen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf die für Ihren Tarif verfügbare Kündigungsoption:
Preisplan kündigen, wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan haben.
Probeabo beenden, wenn Sie sich noch in der Testphase befinden.
Free Plan beenden, wenn Sie den Free Plan nutzen.
3. Geben Sie im Formular Feedback zur Kündigung ein.
4. Kündigung bestätigen.
Ihr Preisplan bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Sobald Ihr Preisplan gekündigt und Ihr aktueller Abrechnungszeitraum abgelaufen ist, können Sie Ihr Konto dauerhaft löschen.
So reaktivieren Sie eine gekündigte Verlängerung
Wenn Sie Ihre Preisplanverlängerung gekündigt, es sich aber vor Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums anders überlegt haben, können Sie die Verlängerung reaktivieren, um sicherzustellen, dass Ihr Presiplan ohne Unterbrechung weiterläuft.
So reaktivieren Sie eine gekündigte Verlängerung:
Navigieren Sie zu den Preisplaneinstellungen.
Klicken Sie auf Preisplanverlängerung aktivieren und bestätigen Sie.
Ihr Preisplan verlängert sich am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Wenn Sie es nicht reaktivieren, endet Ihr Abonnement mit Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums und Ihr Team verliert den Zugriff auf Agorapulse.