Agorapulse propose une période d'essai de 30 jours, sans carte bancaire requise. Il est possible de le renouveler une fois si besoin. Cela vous permet de découvrir pleinement la plateforme avant tout engagement.
Une fois l’abonnement démarré, la facturation s’effectue automatiquement selon le plan choisi (mensuel ou annuel), à compter de la date de votre premier paiement.
La résiliation de votre abonnement mettra fin aux renouvellements futurs. Vous conserverez un accès complet à votre compte et aux fonctionnalités jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.
Nous ne proposons pas de remboursement pour les abonnements mensuels.
Un remboursement partiel peut être envisagé pour les abonnements annuels annulés dans les 30 jours suivant leur renouvellement. Cela s’applique uniquement aux renouvellements effectués en self-service, et non aux premières souscriptions.
Si vous pensez être éligible, veuillez suivre les étapes indiquées ici pour annuler votre abonnement, puis contactez-nous.
À noter : pour les utilisateurs bénéficiant d’un plan Custom, toute demande d’annulation doit être communiquée au moins 60 jours avant la date de renouvellement afin d’éviter un renouvellement automatique pour une année supplémentaire. L’annulation d’un plan Custom doit être envoyée à l’adresse cs@agorapulse.com et/ou à votre Customer Success Manager dédié.