För vem passar Ahum Chat?

Vad kostar Ahum Chat?

Vem arbetar i Ahum Chat?

Vad behöver jag för att kunna använda Ahum Chat?

När kan jag använda Ahum Chat, vad är det för öppettider?

Hur länge får jag skriva med min terapeut?

Hur startar jag en kontakt med en terapeut?

Passar psykologisk behandling online för mig och mina besvär?

Journalförs mina chattar?

Har terapeuten tystnadsplikt?


För vem passar Ahum Chat?

Ahum Chat passar de flesta som är i behov av direkt professionell vägledning till ett bättre mående. Genom chatterapi kan du få hjälp med de flesta problem såsom nedstämdhet, ångest, stress, social ångest, problem i relationer, eller sömnproblem. I chatten kan du skriva till din terapeut för att få tips och verktyg för att hantera din situation, eller för att få stöd om du behöver någon som lyssnar.

Du måste vara över 18 år för att använda Ahum Chat.

Vid akuta psykiska problem och/eller självmordstankar ska du inte använda Ahum Chat utan istället ringa 112 eller vända dig till din närmaste psykiatriska mottagning.


Vad kostar Ahum Chat?

Appen laddas ner kostnadsfritt. Därefter kostar det 100 kr för tre dagars chatt med en legitimerad psykolog/psykoterapeut, där du kan skriva när du vill och hur mycket du vill.

Tjänsten är kostnadsfri:

  • Om du har frikort

  • Om du är äldre än 85 år

  • Om du är yngre än 20 år

Notera att du behöver ha fyllt 18 år för att kunna använda Ahum Chat.

Gäller frikort?

Ja, Ahum Chat är en landstingsubventionerad tjänst, så om du har nått upp nivån för högkostnadsskydd och har ett giltigt frikort är tjänsten kostnadsfri.

Vi har ingen möjlighet att efterregistrera frikort.


Vem arbetar i Ahum Chat?

Vi har ett stort nätverk med över 100 legitimerade psykologer och psykoterapeuter som erbjuder möten på plats eller via video på Ahum.se. I Ahum Chat arbetar ett antal av dessa psykologer/psykoterapeuter med KBT-inriktning.


Vad behöver jag för att kunna använda Ahum Chat?

Du behöver endast en smartphone (iOS eller Android) med BankID installerat. Du behöver sedan ladda ner appen Ahum Chat som du kan hitta i AppStore eller Google Play.


När kan jag använda Ahum Chat – vad är det för öppettider?

Du kan starta en konversation när du vill, dygnet runt. När du startat en konversation i Ahum Chat är den aktiv i 3 dygn (72 timmar). Under dessa tre dygn kan du skriva i chatten när du vill och hur mycket du vill. Din psykolog/psykoterapeut svarar minst en gång varje helgfri vardag mellan klockan 9-17.

Om helgdagar infaller under din chatt förlängs chatten med samma antal dagar, så att du alltid har tre dagar (72h) chatt.


Hur länge får jag skriva med min terapeut?

Du har tillgång till din psykolog/psykoterapeut i tre helgfria veckodagar (72h), från den tidpunkt då du betalat och öppnat upp ditt privata chattrum. Om det infaller helgdagar under dina tre dygn, förlängs tiden med samma antal dygn. Efter den perioden kan du förlänga med ytterligare en tredagarsperiod. Din psykolog/psykoterapeut kommer svara minst en gång varje helgfri vardag. Om du sedan vill boka samtalsterapi med terapeuten går det också bra.


Hur startar jag en kontakt med en terapeut?

Öppna appen och tryck på Starta här. När du berättat vad du behöver hjälp med och genomfört betalningen öppnas ditt privata chattrum med terapeuten. Chattrummet är aktivt i 3 dygn (72 timmar) och du kan sedan välja om du vill fortsätta med en ny period om 3 dygn.


Passar psykologisk behandling online för mig och mina besvär?

Det är en väldigt vanlig fråga som är svår att ge ett generellt svar på utan att veta mer om dina individuella behov. Starta en konversation med en av våra terapeuter för att få vägledning.


Journalförs min chatt?

Ja, enligt patientdatalagen är legitimerade psykologer/psykoterapeuter skyldiga att föra journal. Huvudanledningen är att kunna erbjuda dig en god och säker vård.

Kan jag vara anonym?

Nej, enligt patientdatalagen är legitimerade psykologer/psykoterapeuter skyldiga att föra journal vilket gör att du inte kan vara anonym. Huvudanledningen är att kunna erbjuda dig en god och säker vård.


Har terapeuten tystnadsplikt?

Ja! Alla legitimerade psykologer och psykoterapeuter har enligt lag tystnadsplikt. Det gäller även i användande av Ahum Chat. Psykologen/psykoterapeuten har också skyldighet att skriva patientjournal. Journalen skyddas också av sekretess och får endast lämnas ut på din begäran.

Det finns dock undantag för tystnadsplikten, exempelvis när det finns misstanke om allvarligt brott som kan leda till mer än 1 års fängelse, såsom mord, våldtäkt eller grov misshandel.

Hittade du svaret?