Säkerställ att din utrustning fungerar

Du kan använda dator, surfplatta eller en mobiltelefon till ditt videosamtal via Ahum. Oavsett vad du väljer rekommenderar vi att du säkerställer några saker inför ditt första samtal, för att vara säker att tekniken fungerar på bästa möjliga sätt. Gå gärna igenom följande steg:

  • Kontrollera att din webbläsare är uppdaterad. Ahum stödjer de flesta webbläsare, men vi rekommenderar Chrome eller Safari för bästa upplevelse.

  • Kontrollera att webbläsaren du använder har fått åtkomst till mikrofon och kamera. Det gör du i webbläsarens inställningar.

  • Säkerställ att du har en bra internetuppkoppling.


Att tänka på inför videosamtalet

För att få ut så mycket som möjligt av din videoterapi, fundera lite extra över dessa punkter:

  • Var ska du sitta under terapin? Känner du dig avslappnad och trygg där?

  • Vilka potentiella störningsmoment finns i din fysiska miljö? Kan du se till att du inte blir störd av någon under tiden terapin pågår?

  • Fundera på hur det blir för dig att använda en dator eller surfplatta som du kan ställa upp någonstans, jämfört med att sitta med din telefon i handen. Vad hjälper dig att fokusera på terapin?

  • Har du notiser och aviseringar som kan dyka upp lite när som helst? Stäng i så fall av dem under samtalet.


Hur kommer jag in i videosamtalet?

Du kommer in i videosamtalet genom att logga in på Ahum med ditt BankID. Gå till mina bokningar och tryck på Gå till videosession bredvid din bokade tid. Knappen blir aktiv ca 15 minuter innan den bokade tiden.


Relaterade artiklar

Hur är det att ha ett videosamtal med sin terapeut?

Hittade du svaret?