Gå till Ahum
English
Svenska
Alla samlingar
Vanliga Frågor och Svar
Vanliga Frågor och Svar
Här finns svar på vanliga frågor för dig som är klient
21 artiklar i denna samling
Skrivet av
Sofia
Vad är iKBT?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Allmänt
Jag har fått en kampanjkod, hur aktiverar jag erbjudandet?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Förs det journal och vad innebär det?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Ahums KBT-skolor
Vad är en KBT-skola och hur fungerar det?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Vad är skillnaden på psykolog och psykoterapeut?
Vad är skillnaden mellan dessa och vad innebär det att vara legitimerad?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Hur är det att ha ett videosamtal med sin terapeut?
Vad är skillnaden mot att träffa terapeuten på fysiska besök och vad säger forskningen?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Jag vet inte vad jag har för besvär, kan jag få hjälp?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Hur fungerar matchningen?
Vad går matchningen ut på och vad behöver jag göra för att matchas med rätt terapeut?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
När bör jag inte använda Ahum?
Vart vänder jag mig vid akuta tillstånd såsom självmordstankar
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Jag befinner mig utomlands, kan jag boka genom Ahum ändå?
Kan jag använda Ahum om jag är bosatt i ett annat land?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Erbjuder ni parterapi?
Kan vi som par få hjälp?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Vad har Ahums kundtjänst för öppettider?
När och hur kan jag nå kundtjänsten på Ahum?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Betalning
Vad kostar ett samtal med terapeut via Ahum?
Vad kostar ett samtal och kan jag använda frikort?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Var hittar jag mina kvitton?
Såhär hittar du ditt kvitto för din bokning
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Bokning
Studentpris
Jag är student, erbjuder ni studentrabatt?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Jag har bokat ett videosamtal, hur startar jag det?
Var finns länken in till videosamtalet? Hur kommer jag in?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Jag har inte fått någon bekräftelse på min bokning.
Jag saknar en bokningsbekräftelse.
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Avbokning / Ombokning
Vad gäller om jag vill ändra, boka om, eller avboka mitt besök, och hur gör jag?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Tekniska frågor
Jag vill avsluta mitt konto på Ahum, hur gör jag?
Hur raderar jag mitt konto och mina uppgifter från Ahum?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Hur kan jag förbereda mig inför mitt videosamtal?
Vad ska du tänka på inför ditt videosamtal för att få ut så mycket som möjligt av det?
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan
Vi hör och/eller ser inte varandra i videosamtalet
Fungerar inte ljud eller bild i ditt videosamtal? Här finns tips och lösningar på de vanligaste orsakerna!
Skrivet av
Sofia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan