請依使用的平台／登入狀態，參考下表操作：
狀態 | 如何聯絡我們 | 如何查看歷史訊息 |
AIFIAN App（已登入） | 進入 App → 右下角 帳號 → 聯絡我們 → 傳訊息給我們 開啟對話 | 進入 App → 帳號 → 聯絡我們 → 訊息，可查看全部對話紀錄 |
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小技巧：
可點選按鈕快速尋找解答，或直接在對話視窗輸入訊息由機器人協助。
若需要真人協助，請輸入「我要找真人」並根據指引再次確認，機器人會協助轉接團隊。
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