Dans cet article, nous vous donnons un aperçu de la fonctionnalité Report de rendez-vous dans Aimy. Nous expliquons comment l’activer, comment les collaborateurs peuvent l’utiliser et comment suivre les reports effectués.
Activation de la fonctionnalité Report de rendez-vous
💡 Remarque : Cette fonctionnalité peut être activée uniquement via le compte entreprise.
Pour l’activer, accédez à Paramètres > Agenda > Report de rendez-vous après paiement (case à cocher activé/désactivé).
Utilisation du Report de rendez-vous dans l’agenda
Lorsque l’option "Report de rendez-vous après paiement" est activée, une pop-up s'affiche à l’écran après l'encaissement pour proposer la prise d’un nouveau rendez-vous pour le client. Vous pouvez :
Fermer la pop-up
Cliquer sur "Prendre un nouveau rendez-vous"
Ensuite, vous pouvez choisir une date de rendez-vous via l’outil d’aide "X semaines plus tard" ou directement dans l’agenda. Une fois le rendez-vous réservé, toutes les fonctionnalités de l’agenda redeviennent disponibles.
Suivi des reports de rendez-vous
Le suivi des reports peut être effectué via Moniteur de filiale > Vue des performances.
Dans les paramètres (Paramètres > Report de rendez-vous), vous pouvez activer une colonne supplémentaire qui affiche le taux de report par collaborateur.
Besoin d’aide ?
Pour toute question, contactez l’équipe Aimy via le chat en bas à droite de l’écran.