Dans cet article, nous répondrons aux questions les plus posées sur les paramètres du profil et la disponibilité des employés, et nous montrerons également ca ce trouve.

Q : Où puis-je indiquer mes heures d'ouverture et mes jours de fermeture dans le système ?

R : Les heures d'ouverture sont appelées ' Horaires du calendrier ' dans aimy, vous pouvez les modifier dans Compte>Profil>' Modifier les horaires du calendrier '. Les jours de fermeture de l'ensemble du salon peuvent être ajoutés dans Compte>Profil>Fermé, puis saisissez la date par jou(voir si-dessous).

Q : Puis-je changer la couleur d'une prestation ?

R : Oui, vous pouvez le changer en allant dans Compte>Profil>Services, puis en cliquant sur le bon traitement, sur les 3 points, et en allant dans ajuster puis en choisissant la bonne couleur. Important : vérifiez également dans Compte>Profil>Autres que les paramètres de couleur sont corrects, sous « rendez-vous couleur », il devrait être sur « services », dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir où vous pouvez changer la couleur.

Q : Lorsque je veux ajouter un employé, le système m'indique que l'adresse e-mail existe déjà, comment faire ?

R : L'adresse e-mail doit toujours être unique et ne peut pas être la même que l'adresse électronique utilisée pour le compte du salon, mais elle peut être fictive.

Q : Mon employé quitte le service, comment dois-je le mettre à jour ?

R : Il est important de vérifier d'abord qu'il n'y a plus de rendez-vous en ligne.

Ensuite, il est utile de mettre tous les traitements hors ligne/dans Compte>profil>on/off >pour ce collaborateur.

Ensuite, sous Compte>Disponibilité, sélectionnez le collaborateur en question et, sous Horaire fixe, vous trouverez un « + » et un « carré noir ». Le carré vous permet de saisir une date de fin pour le tableau de service.

Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus , il est temps de supprimer ce collaborateur, allez dans Compte>Profil>Collaborateurs et cliquez sur les 3 points sur le côté droit et mettez le collaborateur en Inactif , ainsi supprimant le collaborateur du service, comme illustré ci-dessous.

Q : Mon collaborateur ne peut pas effectuer certains prestations que nous proposons, est-ce qu'il y a une solution ?

R: Oui, certainement ! Vous pouvez voir ce qui est activé/désactivé par employé et par colonne par Compte>Profil> On/Off. La première colonne concerne les traitements figurant dans le calendrier et la seconde le widget de réservation en ligne. Pour changer de collaborateur, cliquez sur l'icône en haut à droite et sélectionnez le collaborateur adéquat (voir ci-dessous).

Q : Comment puis-je facilement ajouter une pause ?

R : Le moyen le plus pratique est de programmer des pauses dans les horaires fixes. Vous pouvez remplir les horaires en allant dans Compte>Disponibilité, en sélectionnant l'employé concerné et en cliquant sur le + à côté de « Horaire fixe ». L'autre option est d'ajouter une pause par le calendrier. Vous pouvez le faire en cliquant sur une heure dans le calendrier et en la remplaçant par « Pause » au lieu de « Prendre rendez-vous ».

Q : Pourquoi les horaires fixés se modifient-ils pas après les derniers horaires que j'ai saisis ?

R : Si vous saisissez une date de fin, le système ne réorganise pas automatiquement les horaires. Il est plus pratique de ne pas saisir de date de fin, mais une date de début. Important : si la date de début est dans le passé, vous ne pourrez pas mettre à jour les horaires. Vous pouvez entrer la date d'aujourd'hui dans la date de fin et créer une nouvelle liste en cliquant sur le « + », comme indiqué ci-dessous.

Q : Comment se fait-il que mon collaborateur n'accumule pas de congés dans son relevé de congés ?

R : La cause pourrait être la présence d'une date de fin dans les données du contrat. Si la date de fin est antérieure, l'employé n'accumule pas d'heures. Il est important de ne pas simplement supprimer cette date de fin, car cela affecte également l'ensemble de l'historique, et il est donc plus pratique de toujours ajouter un nouveau contrat pour cet employé dans ce cas. Vous pouvez le faire uniquement à partir du compte de l'entreprise/du compte de gestion en cliquant sur l'employé concerné dans Compte>Entreprise. Vous pouvez ensuite cliquer sur le « + » sous contrats dans les données financières. Notez que la date de début doit toujours se situer dans le futur, car vous ne pouvez pas adapter les données rétroactivement.

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