In dit artikel beschrijven we waarom cross boeken voordelig en interessant kan zijn voor je salon, hoe je cross boeken aan kan zetten, welke opties er zijn en wat de klant te zien krijgt bij cross boeken.
Waarom cross boeken via de online boekingswidget?
Met cross boeken hebben klanten of de salon de mogelijkheid om verschillende behandelingen te boeken bij meerdere medewerkers. Het heeft twee voordelen:
Productiever: alle gaten worden sneller ingeboekt, aangezien hele combinatie behandelingen worden geboekt in de agenda.
Klanttevredenheid: klanten krijgen meer opties te zien en kunnen eerder terecht, waardoor ze mogelijk ook minder snel afhaken.
Hoe stel ik cross boeken in?
Cross boeken voor online boekingen kan je instellen via Instellingen > Online boekingen > Online boekingen instellingen. Hier heb je drie opties voor cross boeken:
Uit: dit betekent dat een klant "geen voorkeur" of een medewerker kan selecteren voor de gehele behandeling
Cross boeken automatisch: dit betekent dat een klant "geen voorkeur" of een medewerker kan selecteren voor de eerste behandeling van de combinatie van behandelingen, en de overige delen bij "geen voorkeur" worden geplaatst in de agenda. Let op! Wanneer je medewerker keuze uit hebt staan, wordt alles bij "geen voorkeur" geplaatst.
Cross boeken laten kiezen door klant: hier kan een klant kiezen welke medewerker die wilt hebben per onderdeel van de combinatie behandelingen.
Wat krijgt de klant te zien bij online cross boeken?
Per optie krijgt de klant een andere "flow" te zien. Hieronder een beschrijving.
Cross boeken staat uit: klant krijgt niks van cross boeken te zien. Alleen medewerker selectie na behandeling selectie.
Cross boeken automatisch: klant krijgt niks van cross boeken te zien. Alleen medewerker selectie na behandeling selectie. Let op! Wanneer medewerker selectie bij instellingen is uitgezet, krijgt de klant de medewerker selectie ook niet te zien.
Cross boeken laten kiezen door klant: per behandeling kan de klant een medewerker selecteren, en vervolgens past Aimy de beschikbare tijdsloten en dagen aan.
Voor vragen over cross boeken kan je het team van Aimy altijd bereiken via de chat rechtsonder of via hello@meetaimy.com