Bem-vindo ao nosso guia sobre como usar a GoCardless com a AirCourts. Este guia mostra-lhe como configurar uma conta na GoCardless e como aceitar débitos diretos dos seus clientes na AirCourts.


GoCardless + AirCourts

A  GoCardless oferece:

  • Uma maneira simples de pagar: o cliente pode configurar um mandato de Débito Direto em minutos e, em seguida, todos os pagamentos futuros serão automaticamente cobrados assim que forem devidos.
  • Uma solução flexível para pagamentos repetidos: recolha o pagamento de mensalidades ou quotas dos seus clientes.
  • Economize horas de trabalho administrativo: pare de perseguir clientes e pagamentos. Em vez disso, receba os seus pagamentos automaticamente num dia do mês à sua escolha.
  • Preços baixos e transparentes: pague apenas 2.75%, com um limite de custo de 4€ por transação, sem custos de configuração ou taxas ocultas.

Para quem é isto?

O débito direto é o método de pagamento ideal para receber pagamentos recorrentes. Os pagamentos recorrentes correspondem a quantias mensais tais como aulas, mensalidades e quotas. 

Noções básicas sobre pagamentos por débito direto

Quando um cliente inicia um pagamento por débito direto, uma instrução é enviada ao banco para permitir que um terceiro autorizado (sua empresa, neste exemplo) receba uma determinada quantia de dinheiro de sua conta.

Ao contrário dos pagamentos com cartão, os pagamentos via débito direto têm um período de espera. Este período de espera é normalmente de três a quatro dias úteis (cinco, se o mandato precisar ser verificado - no caso de um primeiro pagamento ou pagamento único). A liquidação geralmente não leva mais de cinco dias úteis.

Mandatos

Se você estiver a usar o GoCardless, o seu cliente autoriza a retirada de fundos de sua conta usando um Mandato de Débito Direto . Um mandato é outro termo para uma Autorização de Débito Direto.

A GoCardless gera um mandato para um determinado cliente durante o processo de checkout. Os fundos serão retirados de sua conta após a verificação do mandato. Todo o processo leva no mínimo três e no máximo cinco dias.

Como funciona esta integração com a AirCourts?

Uma vez que tenha integrado as  suas contas, você pode usar esta funcionalidade para configurar mandatos de Débito Direto para os seus clientes AirCourts através de um simples formulário on-line (mandato). Após a aprovação do mandato poderá coletar o pagamento diretamente da conta bancária do seu cliente automaticamente na data de vencimento. 

Reembolsos

O GoCardless processa reembolsos através de transferência bancária, uma vez que as redes de débito direto NÃO suportam reembolsos. Às vezes, os reembolsos podem falhar ou ser cobrado de volta como resultado. Para evitar isso, a GoCardless recomenda iniciar o reembolso dois dias após a data de cobrança, a fim de evitar o reembolso de um pagamento que falhou. 

Notas sobre os reembolsos: 

  •  tenha em atenção que a GoCardless recomenda uma janela de 7 dias a partir do momento em que o pagamento foi cobrado até ao momento em que é reembolsado. No entanto, se pretender ter o pagamento restituído mais cedo do que isso, isso também é possível. 
  • Todos os reembolsos são avaliados caso a caso na GoCardless.

Vamos começar!

O primeiro passo é a criação de uma conta GoCardless. Poderá criar essa conta em www.gocardless.com ou diretamente no backoffice da AirCourts.

1. Vá ao menu Administração e selecione Integrações:

2. Clique no botão Ativar integração.

3. Se já tiver uma conta GoCardless, insira os seus dados para conectar as suas contas. Se ainda não tiver uma conta GoCardless, clique no link Sign Up abaixo do botão Connect account:

4. Após integrar a sua conta AirCourts com a GoCardless, poderá começar a criar débitos diretos para os seus clientes. Para criar um débito direto vá à ficha de cliente, seleccione Débitos Diretos e clique no botão Criar novo débito directo:

5. Preencha as informações do débito direto:

  • Email: o email para onde será enviado o pedido de autorização do débito direto. Se o seu cliente for menor de idade, poderá colocar o email do encarregado de educação.
  • Mensagem: mensagem que será enviada no email com o pedido de autorização do débito direto.
  • Tipo de débito directo: o valor que será cobrado ao cliente é introduzido aqui. A opção Mensalidade vai ler o valor que estiver associado ao cliente no mapa de pagamentos de turmas. A opção Quota vai ler o valor que estiver associado ao cliente no mapa de pagamento de sócios. Por fim, se seleccionar a opção Mensalidade e Quota, vai somar o valor dos dois mapas (turmas e quotas).
  • Dia da cobrança: por fim, terá que indicar o dia do mês em que será feita a cobrança do débito direto.

6. Após clicar no botão Guardar, o seu cliente irá receber um email e um link para autorizar o débito direto. Em seguida o cliente terá de clicar em Autorizar e preencher um formulário/mandato com os seus dados e IBAN:

7. Após o seu cliente preencher o mandato/formulário, será iniciado um processo automático de verificação entre a GoCardless e o banco do cliente. Este processo demora cerca de 1 dia útil. Poderá consultar na ficha do cliente o estado do débito direto. O estado Pendente, passará posteriormente para Ativo assim que o banco do cliente confirmar a autorização:

Estados dos mandatos:

  • Pendente - o mandato foi enviado para o cliente e aguarda conclusão da aprovação por parte do banco.
  • Ativo - o mandato foi configurado com sucesso pelo cliente.
  • Cancelado - o mandato foi cancelado pelo clube ou pelo cliente.

8. Após o débito direto ser aprovado e passar para o estado Ativo, os pagamentos começarão a ser cobrados no dia indicado para o efeito (ver passo 5). Poderá consultar o histórico de pagamentos, assim como estado de cada pagamento:

Estados dos pagamentos:

  •  Pendente - o pagamento já foi lançado mas ainda não foi cobrado na conta bancária do cliente.
  •  Confirmado - o pagamento foi cobrado da conta bancária do cliente com sucesso
  • Cancelado - o pagamento foi cancelado ou não foi possível cobrar o pagamento da conta bancária do cliente

Toda esta informação também pode ser consultada no seu backoffice da GoCardless. Basta fazer o login com a sua conta em www.gocardless.com.

É tão simples quanto isto automatizar os seus pagamentos de Débito Direto através da AirCourts!


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