Por vezes é necessário tomar medidas mais severas com clientes que violam constantemente a politica de cancelamento ou que por algum motivo não são mais bem-vindos ao seu clube.
Na AirCourts pode suspender clientes, impedindo-os de fazerem reservas online no seu clube por um período de tempo (ou indefinidamente).
Para suspender um cliente:
Aceda ao menu "Clientes" e clique em "Lista de clientes"
Pesquise o cliente que pretende suspender e clique em "Editar"
Altere o estado para "Suspenso"
Defina um período de suspensão. Caso não colocar nenhuma data de fim, o cliente ficará suspenso indefinidamente.
A qualquer momento pode consultar os clientes que estão suspensos. Basta clicar no Menu "Clientes" >> "Clientes Suspensos"
É também possível visualizar o histórico de clientes suspensos
Caso queira re-ativar o cliente, basta ir à "Lista de clientes" ou "Lista de clientes suspensos" e clicar em "Editar ", e colocar novamente o estado em "Ativo".
Esperamos que esta funcionalidade o ajude a ter melhor controlo sobre os seus clientes que transgridem as políticas do seu clube.