A funcionalidade dos pagamentos online devolve automaticamente o valor (definido pelo clube) ao cliente num cartão de reembolso virtual. Este mecanismo permite que o valor fica instantaneamente disponível para que o cliente o possa utilizar na próxima reserva.

Contudo, caso o cliente exija ao clube a devolução do valor para a sua conta bancária (e caso o clube aceite fazer essa devolução), o clube terá de seguir os passos abaixo na sua conta Stripe.

Nota importante: Os reembolsos demoram de 5 a 10 dias para aparecer no extrato do cliente. As tarifas da Stripe cobradas pelo pagamento original não são devolvidas, mas não há outras tarifas para o reembolso.

1- Faça login na sua conta Stripe

2- Separador Pagamentos

3- Pesquise o pagamento pelo nome do cliente ou data de pagamento

4- Clique no respectivo pagamento

5- Clique em Reembolsar