Ir para conteúdo principal
Todas as coleçõesPagamentos Online
Infracção política cancelamento - cobrança restante valor da reserva
Infracção política cancelamento - cobrança restante valor da reserva

Saiba como fazer a cobrança manual do restante valor da reserva em caso de infracção da política de cancelamento.

Pedro Pessanha avatar
Escrito por Pedro Pessanha
Atualizado há mais de 2 anos

Contexto:

  • Reserva online com pagamento online de 1 jogador

  • Cliente não respeitou a política de cancelamento ou não compareceu

  • Política de cancelamento: Aos cancelamentos feitos a menos de XX horas do início da reserva, serão cobrados 50% do valor total da reserva, isto é, o valor da Taxa de reserva mais o valor remanescente com base no preçário em vigor.

De modo a cobrar o valor remanescente, deverá seguir estes passos:

1- Menu marcações - lista de marcações: pesquise a reserva

2- Clique em Editar

3- Separador Pagamento

4- Adicionar jogador

5- Adicione novamente o titular da reserva como cliente

6- Insira o valor remanescente que pretende cobrar

7- Submeta o pagamento online (o cliente irá receber uma notificação na aplicação AirCourts bem como um e-mail)

8- Guardar

Isto respondeu à sua pergunta?