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【チェックイン】ゲストフォーム

A
対応者:Ai Oguro
今日アップデートされました

[ 概要 ]

施設ごとに異なるゲストフォーム(宿泊者名簿)を設定することができ、さらに、国内ゲスト用・国外ゲスト用にフォームを分けて運用することが可能です。

💡チェックインオプションをご利用の場合

チェックインURL(ゲスト用ページ)をゲストに送信することで、事前チェックイン時、または、チェックイン時に、ゲスト自身で必要な情報を記入することができます。

チェックインオプションの購入がない場合、ゲストフォームへの入力は PMS 内の予約詳細ページからの手動入力のみとなります。 自動メッセージ等でゲストに入力をお願いするには、チェックインオプションを利用する必要があります。

法律で定められた宿泊者名簿記載事項とは別に、

条例で定められた宿泊者名簿記載事項は自治体のルールによって異なる為、

詳細は管轄の保健所にご確認いただき、設定を行ってください。


[ 詳細 ]

ゲストフォーム設定方法

設定箇所

[管理コンソール]>[施設一覧]から施設を選択 >[設定]>[ゲストフォーム] から設定します。

 「国内客用フォーム」 と 「海外客用フォーム」 をそれぞれ設定します。

⚠️

□メインゲストのみがフォームに記入する必要があります]に✔を付けた場合、

ゲストフォームの各項目の対象を[必須]と設定した場合でも、メインゲストのみにゲストフォームの記入を求める設定になります。

この設定は、国内客用/国外客用の両方に適用されます。

メインゲスト以外(同伴ゲスト)のゲストフォームを回収したい場合、この項目は✔を付けないでください。


事前定義されたフィールドの設定

ゲストフォームの項目を設定します。

]をクリックし、項目を追加します。
順番を変更したい場合には、項目の左端の[]をドラッグ&ドロップしてください。


各項目に対し[対象]を選択してください。

  • 必須:宿泊ゲスト全員の記入が必要

  • 任意:記入は任意

  • メインゲストのみ:メインゲスト(予約者)は記入が必要/同伴ゲストは記入不要。

▼設定はゲスト用画面でこのように表示されます


任意の回収項目設定

事前定義された項目以外に、任意の項目を設定できます。

この機能のご利用には「AirHost ONE HMS(Proプラン/Premiumプラン)」へのご加入が必要です。

]をクリックし、項目を追加します。

追加した項目の対象を[必須/任意/メインゲストのみ]から設定します。

▼[タイプ]は7種類から選択します。

タイプ

設定例

チェックボックスグループ

はいまたはいいえ質問

コンテンツのブロック

テキスト

添付ファイル

テキスト(複数行)

チェックボックス


署名の表示(電子サイン)

デフォルトでは[非表示]になっています。

ゲストから電子サインを回収したい場合に、対象を[必須/任意/メインゲストのみ]から選択し、設定します。


設定したゲストフォームをゲスト用画面で確認する方法

下記ヘルプをご参照ください。


便利な機能

住所の自動入力

国内客用のゲストフォームの事前定義項目に[郵便番号]と[住所]を設定した場合、

郵便番号を入力すると、自動的に住所が反映されるようになっています。

▼郵便番号の[ハイフン(-)]の有無に関係なく、住所が自動入力されます。

メインゲストの住所をコピーする

メインゲストの住所が登録されている場合、2人目以降のゲストが住所を登録する際に、メインゲストの住所をコピーして貼り付けする機能をご活用いただけます。

他の施設のゲストフォームをコピーする

既存の施設でゲストフォームを設定している場合、他の施設へ設定をコピーすることができます。

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