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【清掃管理】清掃タスク画面説明・操作方法

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対応者:Yuuki Fujishima
昨日アップデートされました

[ 概要 ]

ダッシュボード≫清掃管理・清掃タスクの画面説明、操作方法を説明しています。

[ 詳細 ]

清掃タスクとは

  • 清掃タスクとはチェックアウト清掃やステイ(ECO)清掃、または予約を伴わない部屋清掃の事を指します。

  • 予約が入った段階で清掃タスクを自動生成し、一覧で表示する事ができます。

  • クリーナー権限の方は、清掃管理≫清掃タスク/清掃カレンダーのみ閲覧可能です。設定により、タスクの操作が可能な部分もあります。


清掃タスク画面説明

・ダッシュボード≫清掃管理 に進み、清掃タスク一覧を表示します。

清掃日

清掃を実施する日

(清掃タスク詳細画面のリンクにもなっています)

現在の予約

清掃日にアウトする予約者名/チェックアウト日時 ・クリーナー権限では非表示

次の予約

次の宿泊する予約者名/チェックイン日時 ・クリーナー権限では非表示

部屋情報

施設名 部屋タイプ名 部屋番号

クリーナー

クリーナー割り当て済み→クリーナー名

クリーナー未割り当て→「-」が表示されます

・クリーナー権限では他のクリーナーに割り当てられたタスクは非表示

ステータス

清掃タイプ

ステイ清掃 または チェックアウト清掃

・アウトイン清掃(同日入れ替え)は★星マークが表示されます

コメント

清掃タスクのコメント部分

アクション

「・・・」は清掃タスク詳細画面のリンクです


期間指定

指定の範囲で検索可能です

ステータスフィルター

ステータスを絞って検索が可能です(複数選択可)

解除の際は✖をクリックします。

クリーナーフィルター

クリーナー1名に絞って検索が可能です。解除の際は✖をクリックします。

・クリーナー権限では非表示


エクスポート

CSVでエクスポートが可能です。

[抽出情報]

清掃日・状態(ステータス)・クリーナー・清掃種類(清掃タイプ)

・ルーム(施設名/部屋タイプ/部屋番号→例:AirHost INN Demo/AirHost INN Type A/101)

・現在の予約(予約番号)・現在のゲスト名・チェックイン日・チェックイン時間・チェックアウト日・チェックアウト時間・大人-現在の予約・子供-現在の予約・幼児-現在の予約・ペット-現在の予約

・次のチェックイン・ゲスト名・次回チェックイン日・次回のチェックイン時間・滞在日数・ゲスト種別・大人・性別・子供・幼児・ペット

・同日入替(同日OUT/INか)・前回担当者からの引継ぎ・コメント

・クリーナー権限では非表示

フィルタ

部屋タイプ別で検索が可能です。(1つに絞って検索可)

ステイ清掃/チェックアウト清掃/エコ清掃

プロパティタグで絞る事も可能

・クリーナー権限では非表示

新しいタスクを追加

予約による自動生成タスクではなく、手動で入力したい場合に使用します。

例)予約の入っていない日に特別清掃を行う場合 など

・クリーナー権限では非表示

自分自身に割り当てる

クリーナーの画面では、「新しいタスクを追加」は表示されず、

自分自身の割り当てが許可されている場合、

「自分自身に割り当てる」のボタンが表示されます。

自分自身の割り当てが許可されていない場合は表示はありません。


清掃タスク詳細画面

・該当の清掃タスクの「清掃日」もしくは「・・・」をクリックすると、右側に清掃タスクの詳細が表示されます。


部屋情報

上部に部屋タイプ名と部屋番号

プロパティ情報

施設名・部屋タイプ名・部屋番号・施設住所

・クリーニングマニュアル(清掃マニュアル)のURL

・クリーニングチェックリスト(清掃チェックリスト)のURL

現在の予約情報

(ステイ清掃の場合)

次の予約情報

(チェックアウト清掃の場合)

現在の予約情報

現在の予約のチェックイン日・チェックアウト日・ゲスト人数

次回の予約情報

清掃の後に入っている予約情報

チェックインする日・チェックイン時間・滞在日数→次回予約の情報が表示されます。次回予約がない場合、空白で表示されます

ゲスト番号→次回予約がない場合、ルームタイプに登録された最大宿泊人数が表示されます


清掃作業情報を維持する

(ステイ清掃の場合)

チェックアウト清掃情報

(チェックアウト清掃の場合)

クリーナー

・権限がない場合、変更できません

・解除の際は✖をクリックします。

クリーナーの電話番号

・割り当てられたクリーナー情報に紐づきます

日にち=清掃実施日

ステータス

・権限がない場合、変更できません

清掃タイプ

ステイ清掃 または エコ清掃 を選択可能


清掃タスクのステータス

・権限がない場合、変更できません

未割り当て

クリーナー割り当て前

保留中

クリーナー割り当て後に自動反映

確認済み

手動で設定可能(使用用途は施設でお決めください)

キャンセル

キャンセル後に自動反映

掃除の準備ができました

チェックアウト後に自動反映

完了

手動で設定可能(清掃完了時、ゲスト入室可の状態)

前回担当からの引継ぎ

前回の清掃タスクにて「次回担当への引継ぎ」に記入された情報が記載されます。

次回担当への引継ぎ

割り当てられたクリーナー、もしくは権限者のみが編集可能

(権限がない場合、編集ボタンが表示されません)

コメント

メモ機能。該当のタスクにのみ保存されます。割り当てられたクリーナー、もしくは権限者のみが編集可能(権限がない場合、編集ボタンが表示されません)


清掃タスクのログ

1. アクション[・・・]≫ログ をクリックします。

2. タスクの履歴を確認できます。

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